Le secteur de la gestion des lieux et des événements est en constante évolution, tout comme les innovations technologiques développées par l'équipe Momentus. En tant que directeur des produits chez Momentus Technologies, j'ai eu le privilège de travailler avec une équipe talentueuse pour réinventer l'avenir des logiciels de gestion des lieux et des événements.
Aujourd'hui, je souhaite vous faire découvrir les innovations passionnantes que nous développons dans le domaine des technologies événementielles et des lieux événementiels. Découvrez comment nous relevons les défis du secteur et établissons de nouvelles références en matière d'excellence opérationnelle, d'efficacité et d'expérience client inégalée.
Qu'est-ce que la technologie événementielle ?
La technologie événementielle désigne la vaste gamme d'outils numériques, de plateformes logicielles et de systèmes utilisés pour planifier, gérer, exécuter et évaluer des événements de toutes sortes. Ces technologies couvrent tous les domaines, des systèmes d'inscription et de billetterie aux applications mobiles, en passant par les tableaux de bord analytiques et les plateformes d'événements virtuels. Elles sont conçues pour rationaliser les flux de travail, améliorer l'efficacité opérationnelle, enrichir l'expérience des participants et fournir des informations utiles avant, pendant et après un événement.
Les logiciels de gestion d'événements aident les organisateurs à coordonner la logistique, notamment la planification, l'inscription des participants, les contrats, la facturation et les rapports. De même, les logiciels de gestion des sites se concentrent sur l'optimisation de l'utilisation de l'espace, la gestion des réservations, le suivi des ressources et la préparation des installations pour chaque événement. Ensemble, ces systèmes fournissent une base unifiée pour gérer à la fois les aspects commerciaux et opérationnels des événements. Fondamentalement, la technologie événementielle réduit le travail manuel et remplace les feuilles de calcul, les e-mails et les documents papier disparates par des systèmes intégrés. Les plateformes d'inscription simplifient l'inscription des participants, les applications mobiles fournissent des calendriers et des notifications personnalisés, et les outils d'analyse offrent une visibilité sur la participation, l'engagement et les performances. Cela permet aux équipes de prendre des décisions plus rapides et plus éclairées à chaque étape du cycle de vie de l'événement.
Fondamentalement, la technologie événementielle réduit le travail manuel et remplace les feuilles de calcul, les e-mails et les documents papier disparates par des systèmes intégrés. Les plateformes d'inscription simplifient l'inscription des participants, les applications mobiles fournissent des calendriers et des notifications personnalisés, et les outils d'analyse offrent une visibilité sur la participation, l'engagement et les performances. Cela permet aux équipes de prendre des décisions plus rapides et plus éclairées à chaque étape du cycle de vie de l'événement.
L'évolution de l'innovation technologique dans le domaine des lieux et des événements
L'histoire de Momentus Technologies est profondément ancrée dans l'innovation. Elle commence en 1989, lorsque nos fondateurs, Catherine et Dieter Ungerboeck, reçoivent une demande du St. Louis Convention and Visitor Bureau et du Los Angeles Convention and Visitors Bureau pour créer le premier système de gestion de sites et d'événements du secteur. Suivant les conseils d'IBM, alors partenaire commercial, Catherine et Dieter ont accepté les deux projets et ont obtenu la propriété du code. C'est ainsi qu'est né EBMS, le logiciel de gestion des événements professionnels. Depuis lors, nous n'avons cessé d'améliorer notre plateforme afin de répondre aux besoins en constante évolution du secteur des sites et des événements.
Aujourd'hui, la mission de Momentus est de donner à chaque lieu la possibilité de créer des moments extraordinaires. Nous nous engageons à fournir des solutions innovantes et intuitives qui résolvent des problèmes concrets. Au cours de la seule année dernière, notre logiciel de gestion de lieux et d'événements a contribué à faciliter l'organisation de plus d'un million d'événements. Imaginez les innombrables expériences et relations qui ont vu le jour grâce aux événements soutenus par notre technologie.
Du point de vue du retour sur investissement dans la gestion des sites et des événements, notre logiciel permet d'augmenter les revenus, de rationaliser les opérations et de faire gagner un temps précieux aux gestionnaires de sites. Qui ne souhaiterait pas disposer de plus de temps dans sa journée pour se concentrer sur des tâches stratégiques plutôt que sur des processus manuels ?
Mais nous ne nous arrêtons pas là : notre gamme de produits évolue constamment et nous mettons tout en œuvre pour vous fournir les meilleurs outils afin de répondre à vos besoins.
Le paysage actuel des technologies utilisées dans les lieux événementiels et pour les événements
Pour l'avenir, notre portefeuille s'appuie sur des solutions technologiques spécialement conçues pour répondre aux exigences uniques des différents marchés. Voici un aperçu des innovations que nous déployons :
- Développement de produits plus rapide et de meilleure qualité: Momentus a fait des progrès significatifs dans l'amélioration de son processus de développement de produits, en fournissant des mises à jour plus rapides et avec moins de défauts. Au cours de l'année écoulée, nous avons réduit de 30 % le nombre de défauts signalés, tout en renforçant notre sécurité grâce à nos certifications ISO et SOC 2.
- Développement axé sur le client: les commentaires des clients sont le fil conducteur de notre processus de développement. Cette année, Momentus a lancé plusieurs programmes bêta destinés aux clients, mené des enquêtes auprès des utilisateurs et même rendu visite à bon nombre de nos clients sur place afin de mieux comprendre leurs difficultés. Être à l'écoute de nos clients nous permet de nous assurer que chaque version logicielle répond aux besoins réels du secteur de l'événementiel.
- Rapports avancés et analyses de données: l'une des fonctionnalités les plus demandées concerne les nouvelles capacités de reporting, et Momentus a répondu à cette demande. Nos prochains rapports standard, notamment les rapports sur le rythme des recettes et l'utilisation de l'espace, fournissent les informations nécessaires pour prendre des décisions plus éclairées. Ces analyses de gestion d'événements exploitent la puissance des données d'un site pour fournir des informations exploitables.
Tendances et innovations technologiques à surveiller dans le domaine événementiel en 2026
Un thème récurrent dans nos discussions sur les technologies événementielles avec les gestionnaires de sites est la nécessité d'améliorer l'efficacité opérationnelle des événements. La capacité à maximiser les revenus, à réduire les temps d'arrêt et à fidéliser la clientèle est essentielle pour réussir. Il est indispensable pour les sites et les équipes événementielles qui souhaitent rester performants et compétitifs de se tenir informés des dernières technologies événementielles. De l'automatisation basée sur l'IA aux outils de développement durable en passant par les analyses avancées, voici les principales tendances et innovations technologiques qui façonneront la gestion événementielle en 2026.
1. Gestion intuitive des tâches et visibilité du flux de travail
À mesure que l'organisation d'événements devient plus complexe, il est essentiel de définir clairement les responsabilités et d'assurer une visibilité en temps réel. En 2026, les plateformes proposent des outils de gestion des tâches plus intuitifs qui aident les équipes à suivre les responsabilités, à gérer les activités et à s'assurer qu'aucun détail important n'est négligé.
Grâce à des tableaux de bord centralisés et des rappels automatisés, le personnel peut rapidement voir ce qui a été accompli, ce qui reste à faire et qui est responsable de chaque tâche. Cela améliore la collaboration, réduit les malentendus et aide les équipes à rester alignées tout au long du cycle de vie de l'événement.
Par exemple, les responsables des sites peuvent désormais coordonner les équipes d'installation, les équipes de restauration et le personnel technique au sein d'un seul et même système, ce qui permet à chaque service de respecter son calendrier et de rendre des comptes.
2. Amélioration de l'intégrité et de l'exactitude des données
Des données précises constituent la base d'une gestion efficace des événements, mais les doublons et les incohérences dans les enregistrements continuent de poser problème à de nombreux sites.
En réponse à cela, 2026 propose des outils plus performants de validation des données et de vérification des doublons qui renforcent la fiabilité des rapports et des prises de décision. En identifiant et en supprimant automatiquement les profils en double, les enregistrements obsolètes et les informations contradictoires, les plateformes aident les équipes à maintenir des bases de données plus propres avec moins d'efforts manuels.
Cela permet de gagner du temps, de réduire les erreurs de facturation et de reporting, et d'améliorer la communication avec les clients. Grâce à une meilleure intégrité des données, les établissements peuvent compter sur leurs systèmes pour soutenir leurs stratégies de tarification, leurs prévisions et leur planification à long terme.
3. Simplification des détails et automatisation des événements
La saisie manuelle des données reste l'un des aspects les plus chronophages de la planification d'événements. En 2026, de nouveaux outils d'automatisation transforment la manière dont les détails des événements sont enregistrés et gérés.
Au lieu de saisir à nouveau les informations contenues dans les fiches techniques et les e-mails des clients, les planificateurs peuvent désormais importer les détails des événements directement dans leurs systèmes de gestion. Cela réduit les tâches répétitives, minimise les erreurs et accélère le processus de planification.
En conséquence, les équipes peuvent consacrer moins de temps aux tâches administratives et davantage aux relations avec les clients, à la conception créative et à l'exécution sur site.
4. Innovation axée sur l'IA dans l'organisation d'événements
L'intelligence artificielle s'intègre de plus en plus dans l'ensemble du processus de planification et d'exécution des événements. En 2026, l'IA joue un rôle croissant dans l'automatisation de la planification, la prévision des préférences des invités et l'optimisation des flux de travail.
Ces systèmes intelligents aident les équipes à anticiper les besoins, à allouer les ressources plus efficacement et à réduire les frictions opérationnelles. En gérant les tâches routinières en arrière-plan, l'IA permet au personnel de se concentrer sur la création d'expériences plus personnalisées et mémorables.
Par exemple, les outils basés sur l'IA peuvent suggérer des agencements optimaux des salles, des niveaux de dotation en personnel ou des calendriers d'événements en fonction des performances historiques et des données en temps réel.
5. Analyses avancées et prédictives
Les données deviennent l'un des atouts les plus précieux dans la gestion d'événements. En 2026, les plateformes d'analyse avancées fournissent des informations plus approfondies sur le comportement des participants, l'utilisation de l'espace et les performances des événements.
Les tableaux de bord en temps réel permettent aux équipes de surveiller l'engagement, le flux de trafic et les indicateurs opérationnels au fur et à mesure que les événements se déroulent. L'analyse prédictive va encore plus loin en aidant les sites à anticiper les défis avant qu'ils ne se présentent.
Grâce à ces outils, les planificateurs peuvent ajuster les agencements, la dotation en personnel et la programmation de manière proactive, améliorant ainsi l'efficacité et la rentabilité.
6. Expériences de plateforme améliorées et centrées sur l'utilisateur
L'expérience utilisateur reste un facteur déterminant dans l'adoption des technologies. Les professionnels de l'événementiel attendent de plus en plus des plateformes intuitives, adaptées aux appareils mobiles et faciles à naviguer.
En 2026, les fournisseurs privilégient les interfaces simplifiées, les intégrations transparentes et les conceptions réactives qui fonctionnent sur tous les appareils. Ces améliorations réduisent le temps de formation et encouragent une adoption plus large au sein des équipes.
En rendant les systèmes plus faciles à utiliser, les sites peuvent s'assurer que leur personnel, leurs partenaires et leurs clients utilisent leurs technologies de manière plus cohérente, ce qui se traduit par un fonctionnement plus fluide et de meilleurs résultats.
7. Durabilité et intégration des technologies vertes
La durabilité devient une priorité essentielle dans la planification d'événements, et la technologie joue un rôle central dans la réalisation des objectifs environnementaux. En 2026, de plus en plus de plateformes proposent des outils permettant de mesurer la consommation d'énergie, de réduire les déchets et d'optimiser la consommation des ressources.
De la documentation numérique et des enregistrements mobiles à l'éclairage intelligent et aux commandes climatiques, la technologie aide les sites à minimiser leur empreinte environnementale tout en contrôlant leurs coûts.
Ces outils permettent également aux organisations de rendre compte plus précisément de leurs efforts en matière de développement durable, soutenant ainsi les initiatives de responsabilité d'entreprise et répondant aux attentes des parties prenantes.
8. Outils robustes de gestion des risques et des incidents
À mesure que les événements gagnent en ampleur et en complexité, la sécurité et la gestion des risques prennent une importance croissante. En 2026, des outils avancés de surveillance et d'intervention en cas d'incident aident les équipes à identifier rapidement les problèmes potentiels et à y répondre plus efficacement.
Ces systèmes prennent en charge la création de rapports en temps réel, la centralisation de la documentation et la coordination des workflows d'intervention. Ils améliorent la communication entre les services et garantissent une gestion cohérente des incidents.
En renforçant leurs capacités de gestion des risques, les sites peuvent protéger leur personnel et leurs visiteurs tout en maintenant la continuité de leurs activités et la confiance envers leur marque.
Impact de la technologie IA sur la planification et l'exécution des événements et des lieux
La technologie n'est pas seulement un outil, c'est un catalyseur de transformation. Au cœur de notre innovation se trouve notre engagement à vous aider à réussir dans un environnement en constante évolution. Nous ne nous contentons pas d'améliorer nos solutions existantes de gestion des sites et des événements, nous en développons de nouvelles.
L'intelligence artificielle (IA) est l'une des avancées les plus prometteuses dans le domaine de la planification et de l'exécution d'événements. Par exemple, nous testons actuellement notre outil basé sur l'IA, Ask Momentus. Cette technologie vous permet d'interagir avec les données de votre événement en temps réel : il vous suffit de demander des informations au système, de générer des rapports ou de planifier des événements à l'aide de commandes vocales. Cette interaction intuitive et mains libres vous fait non seulement gagner du temps, mais vous permet également de prendre des décisions plus précises et fondées sur des données, ce qui vous permet de planifier plus intelligemment et de réagir plus rapidement à l'évolution des besoins liés à l'événement.
Les avantages liés à l'amélioration de l'exécution et de la gestion des événements grâce à l'IA et à d'autres technologies de pointe sont considérables :
- Efficacité accrue: grâce à l'automatisation des tâches routinières telles que la planification et l'analyse des données, votre équipe peut se concentrer sur des activités plus prioritaires, ce qui accélère le processus de planification des événements.
- Amélioration de la prise de décision: les outils d'IA vous aident à exploiter les informations contenues dans vos données, vous permettant ainsi de prendre des décisions éclairées qui optimisent à la fois la logistique des événements et l'expérience des invités.
- Exécution fluide des événements: grâce aux mises à jour en temps réel et aux informations générées par l'IA, votre équipe opérationnelle peut s'adapter rapidement, garantissant ainsi le bon déroulement de l'événement du début à la fin.
En adoptant l'IA et d'autres technologies émergentes, nous aidons les sites de toutes tailles à améliorer leurs capacités de gestion d'événements, afin de créer des événements plus réussis et mémorables.
Conclusion
Le secteur des lieux événementiels et de l'événementiel est sur le point de devenir plus dynamique, personnalisé et efficace que jamais. Je vous invite donc à adopter les innovations qui définiront la prochaine ère de la gestion des lieux événementiels et de l'événementiel.
Alors que nous continuons à investir dans nos produits et services, nous vous invitons à rejoindre Momentus Technologies dans cette aventure passionnante. L'avenir des logiciels de gestion de sites et d'événements s'annonce extrêmement prometteur, et nous sommes ravis d'être à la pointe de l'innovation dans ce domaine.
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