Une solution de billetterie haute performance, entièrement personnalisée aux couleurs de votre établissement. Vendez plus de billets, conservez 100 % de vos données et ne confiez plus vos relations avec vos fans à des places de marché tierces — une solution qui a fait ses preuves dans les domaines des arts du spectacle, du sport, des festivals, des salons, des attractions et du divertissement musical dans plus de 50 pays.
Votre logiciel de billetterie doit être le prolongement naturel de votre marque, et non une simple vitrine louée sur la place de marché de quelqu’un d’autre.
Reconnu par des lieux et des événements de renommée mondiale
Les systèmes hérités ont été conçus pour leur modèle économique, pas pour le vôtre. Ils masquent vos données, prélèvent une commission sur chaque vente et détiennent le contrôle des relations avec vos fans.
Sans données unifiées en temps réel couvrant la billetterie, la boutique et les abonnements, l'optimisation des recettes relève de la conjecture. On ne peut pas fixer le prix de ce qu'on ne voit pas.
Votre CRM ne sait pas qui était présent mardi dernier. Votre équipe marketing ne parvient pas à contacter les acheteurs de la saison dernière. Les données existent, mais vous ne pouvez pas les exploiter.
Frais de service, commissions par billet, majorations de traitement. Les plateformes traditionnelles monétisent votre public à chaque étape et poussent les fans à reprocher à votre marque ces désagréments. La plupart vous imposent également une structure tarifaire unique, sans que vous ayez votre mot à dire sur la répartition des coûts.
Conçues à partir d'un code monolithique, les plateformes traditionnelles ne peuvent pas s'adapter à vos flux de travail. C'est vous qui devez adapter vos opérations au logiciel, et non l'inverse.
Lorsqu'un fan effectue un achat sur une place de marché, il devient client de cette plateforme. Vous recevez un relevé de transaction. C'est elle qui gère la relation client.
Lorsqu'un fan achète un billet pour votre événement, il voit également le logo de la plateforme de vente en ligne, ses éléments de navigation et, souvent, des publicités pour d'autres événements sur la même page. Les dépenses marketing que vous avez engagées pour générer ce trafic finissent par renforcer l'image de marque d'un tiers, alors même que les fans devraient être pleinement immergés dans la vôtre.
Momentus Ticketing s'appuie sur la technologie de vivenu, qui offre une infrastructure de niveau entreprise, la pleine maîtrise de votre audience et un contrôle total sur votre marque. Cela inclut un accès en temps réel à vos propres données de billetterie : le chiffre d'affaires, le rythme des ventes et le comportement des acheteurs sont mis à jour en direct, ce qui permet à votre équipe de travailler à partir des données actuelles, et non d'un fichier exporté la veille.
Chaque achat et chaque signal comportemental vous appartiennent. Transférez-les directement vers votre CRM, votre solution de BI et votre pile marketing en temps réel. C'est ce flux de données qui distingue un véritable logiciel de gestion de billets d'événements d'une simple page de paiement greffée sur une place de marché.
Une tarification basée sur la demande qui s'adapte en temps réel. Des ventes incitatives, des surclassements VIP et des offres groupées basés sur l'IA, intégrés au processus d'achat.
Les données relatives à la billetterie sont intégrées dans Momentus Enterprise Elite. Les services opérationnels, commerciaux, financiers et événementiels s'appuient sur une source unique et fiable.
Elle prend en charge des centaines de milliers d'utilisateurs simultanés sans perte de performance. Ventes en ligne, ruptures de stock, pics d'activité : tout est géré sans problème. Cette même infrastructure est conforme à la norme PCI DSS, ce qui garantit la protection des données des cartes bancaires et des fans lors de vos ventes en ligne les plus fréquentées, et pas seulement lors d'un mardi calme.
Connectez vos solutions CRM, ERP, de paiement et de marketing via une API headless. Intégrez ce dont vous disposez déjà. Créez ce dont vous avez besoin.
Vos fans ne quittent jamais votre site. Chaque interaction — du premier clic à l'e-mail de confirmation — porte votre image de marque.
Tout ce qu'il faut savoir sur notre logiciel de billetterie pour salles de spectacle
Momentus Ticketing est la plateforme de billetterie haute performance intégrée à Momentus, spécialement conçue pour les exploitants de salles de spectacle, et non pour les places de marché. Elle vous offre un processus de paiement en marque blanche sous votre propre marque, la pleine maîtrise des données relatives aux fans et aux revenus, une synchronisation en temps réel des stocks et du CRM avec Momentus, ainsi qu’une infrastructure moderne axée sur les API, conçue pour gérer des volumes de vente élevés.
C'est plus simple que vous ne le pensez. Notre équipe de migration a permis à des sites provenant de toutes les principales plateformes existantes de passer au système de billetterie en ligne sans aucune interruption de service. Nous nous chargeons de la mise en correspondance des stocks, de la migration des fiches clients, du transfert des abonnés et des données historiques de vente. La plupart des sites sont opérationnels et vendent leurs billets via Momentus Ticketing en 4 à 6 semaines, souvent plus rapidement pour les exploitants d’un seul site. Pour les stades et les arènes, le processus se déroule généralement en quatre phases : un audit des données et des stocks, la migration des abonnements et des fiches CRM, des tests d’intégration portant sur la lecture des billets aux entrées et les points de restauration, ainsi que la formation du personnel avant le premier événement, le tout sous la supervision d’un responsable de mise en œuvre dédié.
C'est tout à fait le cas. Chaque dossier de fan, chaque adresse e-mail, chaque historique de transaction vous appartient et peut être exporté à tout moment. Contrairement aux plateformes de billetterie en ligne, Momentus ne s'interpose jamais entre vous et votre public et ne fait jamais de publicité auprès de vos fans pour le compte d'événements concurrents. Cette propriété repose sur une infrastructure conforme à la norme PCI DSS, ce qui garantit une sécurité de niveau entreprise, et bien plus qu'un simple bouton d'exportation.
De manière native. Les stocks, les réservations et la configuration des événements se synchronisent en temps réel avec le système de gestion d'événements Momentus. Les recettes issues de la billetterie sont intégrées aux modules de paiement et de gestion financière de Momentus. Les profils clients sont harmonisés avec le CRM de Momentus, ce qui permet à la billetterie, à l’équipe commerciale et au responsable événementiel de disposer tous de la même source d’informations fiables — sans solution de fortune, sans exportations ni traitements par lots nocturnes. Pour les stades et les salles, cela signifie que les scans aux portes et les renouvellements d’abonnements sont enregistrés dans ces mêmes fiches dès qu’ils ont lieu, et non après un traitement par lots nocturne.
Oui. Cette infrastructure a permis la mise en place de billetteries en ligne pour des tournées mondiales et des événements dans des stades, avec des centaines de milliers d’utilisateurs simultanés. Notre système de file d’attente, notre processus de paiement distribué en périphérie et notre évolutivité élastique gèrent les pics de trafic qui paralysent les plateformes traditionnelles, sans que vous ayez à intervenir sur l’infrastructure. La billetterie mobile et la lecture de codes QR permettent de fluidifier les files d’attente aux entrées, même lorsque les places sont épuisées le jour même.
Entièrement à votre image. Chaque page de paiement, chaque e-mail de confirmation et chaque carte de billetterie sont personnalisés aux couleurs de votre salle. Aucune marque tierce, aucun logo de la plateforme, aucune offre promotionnelle pour des événements que vous n'organisez pas. Les fans achètent directement auprès de vous tout au long du processus.
Transparent et adapté à votre volume de vente. Momentus Ticketing est accessible aux clients « Momentus Enterprise » et «Elite» dans le cadre de la plateforme : votre chargé de compte vous expliquera en détail le modèle commercial en fonction du type de votre salle, de votre volume de billets et des modules que vous activez. Pas de frais surprise par billet en arrière-plan. Vous décidez également si les frais de service sont pris en charge par la salle ou répercutés sur l’acheteur.
Un responsable de mise en œuvre dédié supervise la migration et la mise en service. Une fois le lancement effectué, vous bénéficiez d'un responsable de la réussite client attitré, d'une assistance par ticket disponible 24 h/24 et 7 j/7 pendant les périodes de vente, ainsi que d'un accès direct à l'équipe produit — et non à une file d'attente de tickets d'assistance. Notre équipe d'assistance à la billetterie a géré les ventes de certaines des plus grandes tournées au monde.
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