Cinq tendances qui marqueront le secteur de la gestion des lieux et des événements cette année
Avec la reprise des événements en présentiel qui se poursuit en 2025, les responsables de la gestion des sites et des événements recherchent de nouvelles perspectives pour améliorer l'efficacité de leur organisation, rationaliser les processus et offrir des expériences mémorables aux participants.
Alors que nous entamons une nouvelle année, des lieux de toutes formes et de toutes tailles, notamment des stades et des arènes, des centres de congrès, des organisations artistiques et culturelles, des campus universitaires, des entreprises, des hôtels-casinos et des complexes touristiques, entre autres, répondent aux tendances du secteur par des stratégies innovantes afin d'assurer le succès de leurs événements à grande échelle.
Dans cet article, nous identifions les cinq principales tendances qui façonneront l'avenir de la gestion des lieux et des événements en 2025.
1. L'accent mis sur l'intégration technologique
Les équipes événementielles sont souvent confrontées à des difficultés de coordination, car elles utilisent des processus manuels ou des outils technologiques incompatibles, ce qui entraîne un manque de partage d'informations. Cette année, les équipes chargées des sites et des événements évaluent leurs processus existants et envisagent de recourir à la technologie pour améliorer l'efficacité et la productivité du personnel événementiel.
Un outil numérique spécialisé peut se connecter à divers systèmes tels que PMS, POS, CMS et outils marketing, offrant ainsi un guichet unique où chacun peut consulter les détails des événements, les informations opérationnelles et les statistiques de performance. Cela signifie que les comptes opérationnels, les équipes commerciales et autres peuvent tous se connecter à un seul système pour consulter ce dont ils ont besoin, ce qui facilite la compréhension des bénéfices et des données globales sans avoir à jongler entre plusieurs outils.
Pour les stades et les arènes, cette tendance à l'intégration technologique occupe le devant de la scène. L'utilisation de systèmes intégrés pour réduire les files d'attente, fournir des informations accessibles, notamment grâce à l'affichage numérique, et même mettre en avant les fans fidèles améliore considérablement l'expérience des jours de match.
2. Une attention accrue portée à la durabilité
En 2025, l'importance de la durabilité est au cœur des préoccupations des responsables de la gestion des sites et des événements. L'absence d'un référentiel collectif pour les données relatives à la durabilité peut poser des problèmes lorsque les organisations tentent de suivre leurs initiatives écologiques. Cette année, les sites envisagent des outils permettant de mettre en œuvre de meilleures pratiques en matière de durabilité et de fixer des objectifs pour atteindre leurs buts en matière d'environnement, d'héritage, de responsabilité sociale des entreprises, d'égalité et de diversité, et de droits de l'homme.
Sur les campus d'entreprise, cette tendance à la durabilité devient de plus en plus évidente. Les bâtiments sont conçus ou rénovés pour être plus efficaces sur le plan énergétique, les systèmes de gestion des déchets sont plus sophistiqués et l'empreinte carbone globale est considérablement réduite. Cela contribue à une planète plus saine et renforce l'image de marque positive de l'entreprise, attirant ainsi des employés et des visiteurs qui accordent de l'importance à la responsabilité environnementale. Pourquoi ne pas faciliter le suivi de la durabilité?
3. Une analyse plus approfondie de la polyvalence des lieux
L'utilisation dynamique de l'espace révolutionne la manière dont les lieux sont utilisés, les transformant en espaces multifonctionnels capables d'accueillir une grande variété d'événements. Cette année, les responsables de la gestion des lieux et des événements se concentrent sur l'optimisation de l'espace et la rationalisation des processus de gestion des événements à l'aide d'outils numériques qui fournissent des informations détaillées sur l'utilisation et la disponibilité des espaces.
Pour les centres de congrès, cela signifie la possibilité d'accueillir tout type d'événements, des conférences à grande échelle aux réunions plus petites et plus intimes. Une plateforme de bout en bout peut aider les équipes événementielles à gérer efficacement les espaces de congrès, en veillant à ce que chaque centimètre carré du site soit utilisé à son plein potentiel, maximisant ainsi les revenus et améliorant l'expérience des visiteurs.
4. Un engagement à renforcer les normes de sécurité
En 2025, les sites accordent la priorité à la sécurité et à la sûreté de tous les participants et du personnel. Cela permet non seulement d'améliorer la réputation du site, mais aussi de garantir une réponse rapide et efficace en cas d'urgence. De nombreuses organisations responsables évaluent actuellement des logiciels de gestion des incidents critiques qui permettent aux équipes événementielles de surveiller les situations en temps réel, de coordonner des réponses rapides et de documenter méticuleusement les incidents.
Pour les campus universitaires, cette priorité accordée à la sécurité est primordiale. Les logiciels de gestion des incidents peuvent contribuer à garantir un environnement plus sûr pour les étudiants, les enseignants et les visiteurs, tout en renforçant la confiance et la crédibilité. À une époque où la sécurité est plus importante que jamais, disposer d'un système de gestion des incidents robuste n'est pas seulement une nécessité, c'est une responsabilité.
5. Une confiance dans l'analyse robuste des données
Cette année, la tendance consistant à utiliser les données pour améliorer considérablement les performances des événements est au premier plan. Les plateformes de gestion d'événements transforment la manière dont les sites comprennent et interagissent avec leur public grâce à la puissance de l'analyse des données, et celles-ci sont facilement accessibles grâce à un outil numérique centralisé.
Pour les centres artistiques, cela signifie une révolution dans la manière dont les spectacles sont organisés et présentés. En analysant les préférences et les comportements des spectateurs, ces lieux peuvent adapter leurs spectacles et leurs programmes afin de répondre aux goûts et aux intérêts spécifiques de leur public. Ce niveau de personnalisation garantit que chaque visite est une expérience unique et mémorable, favorisant ainsi un lien plus profond avec les arts et encourageant les spectateurs à revenir.
L'avenir, c'est maintenant
À mesure que nous avançons dans l'année 2025, la synergie entre ces tendances transformatrices et les capacités des logiciels de gestion des sites et des événements ne se contente pas d'établir une nouvelle norme, elle redéfinit l'ensemble du secteur de la gestion des événements et des sites.
Cette année, les sites événementiels du monde entier recherchent des outils qui leur permettent non seulement de gérer des événements de grande envergure, mais aussi d'innover, d'exceller et de créer une nouvelle ère d'expériences événementielles qui, année après année, sont de plus en plus mémorables.
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