Les stades et les arènes comptent parmi les destinations les plus importantes de leurs communautés, accueillant des équipes sportives très populaires et d'autres événements très attendus tout au long de l'année. Plusieurs équipes sportives envisagent même la construction ou la rénovation de stades et d'arènes, ce qui pourrait représenter plus de 10 milliards de dollars d'investissements d'ici 2030.
L'ampleur même de ces sites et de leurs événements signifie que des millions de dollars de revenus provenant des participants et des sponsors sont souvent en jeu, et dépendent entièrement du succès de chaque événement. Cela met beaucoup de pression sur les organisateurs, les gestionnaires et le personnel responsables du succès de chaque événement, tels que :
- Veiller au bon déroulement des opérations liées à l'événement.
- Atténuer les risques ou les dommages liés à tout incident.
- Répondre aux attentes des clients et des invités.
- Communiquer et collaborer sur des activités urgentes.
- Obtenir les meilleurs résultats possibles lors des événements actuels et futurs.
Heureusement, ces équipes disposent de moyens pratiques et stratégiques pour garantir le succès de chaque événement, ainsi que la rentabilité continue de leurs sites. Identifions quatre façons dont les équipes chargées des événements dans les stades et les arènes peuvent améliorer la planification, la commercialisation et la gestion des événements.
4 façons d'améliorer les événements organisés dans votre stade ou votre arène
1. Aligner toutes les parties prenantes sur une source unique de vérité.
Les stades et les arènes dépendent de facteurs variables tels que les sponsors et la fréquentation des événements pour générer des revenus, ce qui peut rendre leur exploitation coûteuse. Lorsque les équipes commerciales, de direction, opérationnelles et autres ne disposent pas des mêmes informations en temps réel sur les événements qui se déroulent dans leur établissement, elles peuvent être confrontées à une perte d'opportunités de sponsoring ou de vente, à des espaces et des ressources inutilisés ou sous-utilisés, à des inefficacités en termes d'utilisation des ressources et à d'autres lacunes coûteuses.
La centralisation des données événementielles de manière à ce qu'elles soient accessibles à toutes les parties, chacune disposant d'un accès basé sur son rôle, garantit que toutes travaillent et modifient un ensemble de données cohérent afin de soutenir les opportunités et les ressources essentielles. Une solution véritablement moderne utilise des API pour s'intégrer à la plateforme numérique préférée de chaque partie, garantissant ainsi la cohérence. De cette manière, toutes les parties peuvent être sûres de tirer le meilleur parti et les meilleures informations des actifs de leurs stades ou arènes.
2. Rationaliser l'intégration et la formation des membres de l'équipe.
Chaque événement a ses propres exigences spécifiques. Pour les événements récurrents à grande échelle, ces exigences peuvent changer considérablement d'une année à l'autre. Par exemple, un événement sportif annuel peut accueillir des équipes, des concessions ou des éléments audiovisuels différents d'une année à l'autre. Les responsables des opérations peuvent donc avoir du mal à intégrer ou à former rapidement et efficacement le personnel chargé de l'événement afin de répondre à ces exigences.
Grâce à une plateforme numérique robuste, les dirigeants peuvent rationaliser l'intégration et la formation pour répondre à des exigences nouvelles et spécifiques. Les outils numériques adaptés sont « indépendants de l'événement », ce qui signifie qu'ils utilisent des fonctionnalités familières qui sont néanmoins adaptables pour répondre aux besoins d'un événement donné. Les responsables opérationnels peuvent même mettre en place des fonctionnalités d'autoformation et suivre les progrès de chaque membre du personnel à mesure qu'il se familiarise avec ses responsabilités. Ces outils étant à la fois flexibles et faciles à utiliser, les employés, qu'ils soient nouveaux ou de longue date, peuvent profiter des fonctionnalités de formation.
3. Optimiser la communication et la collaboration pendant un événement.
Trop souvent, les équipes événementielles s'appuient sur des outils disparates et des processus incohérents pendant le déroulement d'un événement. Cela peut entraîner des malentendus, des pertes d'informations, des incohérences et, dans le pire des cas, des accidents ou autres incidents.
Par exemple, si un invité se blesse quelque part dans l'enceinte du site, les cadres supérieurs qui examinent l'incident par la suite risquent de ne pas disposer des informations nécessaires si la procédure standard de signalement n'a pas été suivie pour déterminer la gravité de l'incident.
Un logiciel spécialement conçu pour la gestion des incidents permet aux organisateurs d'événements de standardiser la communication et de préparer des listes de contrôle numériques officielles de manière à éviter ces problèmes. Les plateformes offrant un accès mobile facile à utiliser garantissent que toute personne travaillant sur l'événement peut accéder aux informations et suivre efficacement les protocoles de gestion des incidents.
4. Positionnez-vous de manière à améliorer les événements futurs.
Avec la bonne solution de gestion des sites et des événements, aucune information ne passe inaperçue. En effet, tous les aspects de vos événements (préparatifs, ventes, exécution, résultats, etc.) sont visibles et peuvent être analysés de manière centralisée. Les parties prenantes peuvent ainsi avoir une vue d'ensemble du succès de leur stade ou de leur arène, avec des détails aussi importants que le chiffre d'affaires global ou aussi précis qu'un rapport sur un incident isolé lors d'un événement. Ces informations sont essentielles pour planifier et préparer efficacement les équipes en vue des événements futurs.
Une victoire pour la gestion des événements dans les stades et les arènes
Les stades et les arènes accueillent certains des événements les plus sophistiqués du secteur. Mais toute cette sophistication ne doit pas nécessairement s'accompagner d'une complexité inutile. La rationalisation de la gestion des événements les plus passionnants et les plus élaborés au monde commence par un outil centralisé spécialement conçu pour obtenir des résultats positifs. Ce sont les responsables des sites qui franchiront cette nouvelle étape qui seront les mieux placés pour remporter des événements à l'avenir.
Logiciel de gestion d'événements pour stades et arènes
Momentus est la solution numérique native cloud leader du secteur pour la gestion d'événements dans les stades et les arènes. Les membres des équipes événementielles de tous types utilisent Momentus pour stimuler les ventes, les opérations et la réussite commerciale de leurs événements et espaces événementiels les plus importants et les plus complexes. Comme Momentus utilise des API pour s'intégrer aux outils préférés des équipes, c'est clairement la solution idéale pour moderniser la gestion des événements dans votre stade ou votre arène.
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