Momentus Antworten

Momentus Analytics ist die Ebene für Berichterstellung, Dashboards und Vergleichsanalysen, die auf den Modulen „Enterprise“ und „Elite“ aufsetzt. Sie umfasst vorgefertigte Dashboards für Vertrieb, Pipeline, Umsatz, Auslastung und Leistung. Darüber hinaus bietet sie die Erstellung benutzerdefinierter Berichte mit Low-Code-Funktionen sowie KI-gestützte Vergleichsanalysen für Kongresszentren, die auf weitere Veranstaltungsorttypen ausgeweitet werden. Analytics beantwortet die Fragen, die sich Finanz- und Führungsteams jeden Monat stellen: Wie ist unsere Leistung, wohin geht der Trend und wie schneiden wir im Vergleich ab?

‍

Operations Hub ist das Momentus Elite , das Veranstaltungspläne in übersichtliche, zugewiesene Aufgaben umwandelt. Schluss mit Word-Dokumenten und Tabellenkalkulationen. Es bündelt Veranstaltungsdetails, Konzepte und Aufgaben an einem Ort, sodass alle Teams von der Planung bis zur Durchführung auf dem gleichen Stand bleiben. Operations Hub umfasst drei Funktionen. Das Veranstaltungs-Dashboard bietet für jede bestätigte Veranstaltung schnell einen vollständigen Überblick, einschließlich einer Zeitleiste mit den einzelnen Programmpunkten, die den Teams zeigt, was wann und wo stattfindet.

Mit „Event Outline“ können Veranstaltungsmanager innerhalb von Elite Ablaufpläne, Zusammenfassungen, Produktionsnotizen und interne Briefings erstellen. Die Funktion nutzt einen modernen Editor mit Vorlagen, Veröffentlichungskontrolle, Versionshistorie und Live-Datenblöcken, die sich automatisch aktualisieren, sobald sich Veranstaltungsdetails ändern. „Jobs“ wandelt Funktionsanweisungen innerhalb weniger Minuten in Checklisten um, weist sie den jeweiligen Teams zu und verfolgt den Status sowie den Fertigstellungsgrad während der gesamten Veranstaltungsdurchführung.

Das Produkt wurde speziell für Stadien, Arenen, Veranstaltungszentren, Kongresszentren und Teams mit mehreren Veranstaltungsorten entwickelt, die Events mit zahlreichen Abteilungen, Anbietern und kurzfristigen Änderungen organisieren. Spieltage. Konzerte. Konferenzen. Galas. Abschlussfeiern. Mehrtägige Veranstaltungen. Operations Hub ist als Add-on für Kunden mit Elite Pro oder Elite Premier verfügbar.

‍

Momentus Payments ist eine in Momentus integrierte Zahlungsplattform. Sie umfasst einen einheitlichen Checkout, eine Käuferbörse und ein Transaktionsmanagement mit automatisierter Abstimmung. Damit können Veranstaltungsorte Zahlungen schneller einziehen, die Forderungslaufzeit verkürzen und den monatlichen Zeitaufwand der Finanzteams für die Abstimmung reduzieren. Payments umfasst drei Funktionen. Der einheitliche Checkout über alle Momentus-Portale hinweg bietet ein markenspezifisches Online-Rechnungszahlungserlebnis mit Kreditkarte sowie Banküberweisung oder Lastschrift, je nach Region. Mit der digitalen Geldbörse können Käufer Zahlungsmethoden speichern, um wiederkehrende Zahlungen zu beschleunigen, und Teams erhalten die Autorisierung der Käufer für zukünftige Abbuchungen von Anzahlungen, Restbeträgen und Zusatzleistungen. 

Das Zahlungs-Dashboard und die Transaktionsverwaltung vereinen Transaktionen, Stornierungen, Rückerstattungen, Streitfälle und die Nachverfolgung des Abrechnungsstatus an einem Ort und bieten eine automatische Abstimmung mit Einzahlungen und Kassenbuchbuchungen. Momentus Payments steht Enterprise- und Elite-Kunden zur Verfügung, die die Momentus-Webportale für die Rechnungszahlung nutzen. Die Abwicklung erfolgt über das eigene sichere Verarbeitungssystem und Gateway von Momentus.

‍

Smart Imports nutzt Momentus AI die von Kunden eingereichten Funktionslisten (Tabellen, CSV-Dateien oder Exporte aus Altsystemen) innerhalb von Minuten statt Stunden in saubere, präzise Veranstaltungsfunktionen umzuwandeln. Laden Sie eine CSV-, XLS- oder XLSX-Datei hoch. Es ist keine Vorlage erforderlich. Smart Imports erkennt Ihre Spalten, schlägt Feldzuordnungen vor, gleicht die Daten mit dem Momentus-Datenmodell ab, markiert fehlende oder ungültige Daten vor dem Import und überprüft potenzielle Duplikate, sodass Sie wählen können, ob Sie diese ersetzen, überspringen oder beide beibehalten möchten.

Entwickelt für Teams, die sich täglich mit Veranstaltungsplanung beschäftigen. Kongresszentren und Veranstaltungsorte, die Veranstaltungspläne von Planern erhalten und Aktualisierungen schnell einlesen müssen. Veranstaltungsmanager und -planer, die mehrtägige Veranstaltungen mit häufigen Programmpunktwechseln und Änderungen organisieren. Betriebs- und Serviceteams, die komplexe Zeitpläne verwalten. „Smart Imports for Functions“ ist in den neuen Paketen „Enterprise Pro“ und „Enterprise Premier“ verfügbar.

‍

„Ask Mo“ ist der dialogorientierte KI-Assistent von Momentus. Er deckt zwei Aufgabenbereiche ab. Die Plattform-Hilfe beantwortet Fragen zur Nutzung von Funktionen, Arbeitsabläufen und Konfigurationen in natürlicher Sprache.

Mit der Datenabfrage können Nutzer Fragen zu ihren eigenen Veranstaltungsortdaten in einfacher Sprache stellen und Antworten erhalten, ohne einen Bericht erstellen zu müssen. Beispielabfragen: „Zeige mir alle Buchungen im Ballsaal für das dritte Quartal.“ „Wie hoch ist meine Erfolgsquote bei Firmenveranstaltungen in diesem Jahr?“ „Welche Kunden haben seit mehr als 30 Tagen nicht unterzeichnete Verträge?“

„Ask Mo“ wurde Ende 2025 eingeführt und wird mittlerweile von einem Großteil der Kunden genutzt. Das Produkt wird kontinuierlich verbessert, da der KI-Interpreter die Abdeckung kundenspezifischer Datenmodelle erweitert.

‍

„AI for Sales“ ist ein digitaler Vertriebsassistent innerhalb von Momentus, der eingehende Leads qualifiziert, Raum- und Zeitkombinationen vorschlägt, Buchungskonflikte löst und vollständige Angebote mit auf den Kunden und die Veranstaltung zugeschnittenen Inhalten erstellt. Damit kann jeder Vertriebsmitarbeiter mit der Vorbereitung und Reaktionsfähigkeit eines viel größeren Teams arbeiten.

„AI for Events“ ist eine KI-Lösung, die die komplexen Abläufe für Veranstaltungsteams koordiniert. Sie erstellt Zeitpläne für Veranstaltungen, verteilt Aufgaben, weist proaktiv auf operative Konflikte hin und macht Risiken sichtbar, bevor sie zu Problemen werden.

„AI for Finance“ bietet KI-gestützte Budgetierung und Finanzanalysen. Automatischer Rechnungsabgleich. Margenanalyse. Vorausschauende Umsatzprognosen. Finanzkonformes Reporting, das den Monatsabschluss verkürzt.

Kongresszentren und Messehallen organisieren komplexe, mehrtägige Veranstaltungen mit Ausstellerservice, abteilungsübergreifender Logistik und umfangreichen Gastronomie- und Verpflegungsbetrieben. Wichtige Ansprechpartner: Geschäftsführer, Betriebsleiter, Leiter Veranstaltungsdienstleistungen, IT-Leiter, Finanzleiter. Wichtige Arbeitsabläufe: mehrjährige Buchungsreservierungen, Bestellungen von Ausstellerservices, Personalplanung für Veranstaltungsdienstleistungen, Nachverfolgung von Catering- und F&B-Umsätzen, finanzielle Abrechnung nach der Veranstaltung, Auslastungsberichte. Repräsentative Kunden: Austin Convention Center, Events DC, Explore St. Louis, Greater Tacoma Convention Center, MCH Group AG, ICC Sydney.

Stadien und Arenen verbinden Live-Unterhaltung (Konzerte, Sportveranstaltungen, Familienshows, Tourneen) mit dem Geschäft mit privaten Veranstaltungen wie Firmenveranstaltungen, Konferenzen, Hochzeiten und Vermietungen für lokale Veranstaltungen. Wichtige Ansprechpartner: VP Operations, Guest Experience Directors, Facilities Directors, Private Events Directors. Wichtige Arbeitsabläufe: vertrauliche Programmreservierungen, Koordination der Mieterteams, Transparenz des Mehrzweckkalenders, Einnahmen aus Gastronomie und Merchandising, Sicherheit und Compliance, Durchführung am Veranstaltungstag. Repräsentative Kunden: Hard Rock Stadium (Miami Dolphins), National Ice Centre und Motorpoint Arena Nottingham, Cadence Bank Arena und Conference Center.

‍

Zentren für darstellende Künste bringen ein auf ihren Auftrag ausgerichtetes Programm (Aufführungen, Kunstvermittlung, Gemeinschaftsveranstaltungen) mit umsatzgenerierenden Vermietungen in Einklang. Sie arbeiten mit schlanken Teams aus Freiwilligen, Teilzeitkräften und ansässigen Ensembles. Wichtige Personen: Geschäftsführer, Leiter des Kartenverkaufs, Betriebsleiter, Programmleiter. Wichtige Arbeitsabläufe: Abonnement- und Saisonplanung, Koordination der Freiwilligen, Terminplanung für ansässige Ensembles, Erfassung von Vermietungseinnahmen, Auslastungsberichte für den Vorstand und die Leitung. Typische Kunden: Alaska Center for the Performing Arts, Esterhazy Betriebe.

‍

Zu den Unternehmensstandorten zählen interne Veranstaltungsräume in Großunternehmen, Programme zur Gestaltung des Arbeitsumfelds sowie das Veranstaltungsmanagement auf Unternehmensgeländen. Wichtige Ansprechpartner: Leiter der Abteilung für Gebäudemanagement, Leiter der Abteilung für Unternehmensimmobilien, Manager für Arbeitsplatzgestaltung, Facility Manager, Veranstaltungsplaner. Wichtige Arbeitsabläufe: Buchung von Veranstaltungen für Mitarbeiter, Koordination des Caterings, AV- und Technologiemanagement, Erfassung der Raumnutzung, Lieferantenmanagement, Kostenverrechnung. Typische Kunden: Google, Miele.

‍

Universitäten müssen neben dem akademischen Lehrbetrieb auch Sportveranstaltungen, studentische Aktivitäten, Alumni-Veranstaltungen, Konferenzen und gewerbliche Vermietungen koordinieren. Die Herausforderung liegt in der Größe des Aufwands. Tausende von Räumlichkeiten.

Tausende von Veranstaltungen. Mehrere Abteilungen. Verschiedene Prioritäten bei der Terminplanung. Beispielhafte Kunden: University of Pennsylvania (Abteilung für studentisches Leben und Kunst), Georgia Tech Athletics.

‍

Messegelände in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie Messehallen in der gesamten DACH-Region veranstalten einige der größten regelmäßig stattfindenden Messen der Welt. Momentus Enterprise die Planung mehrerer Hallen, Ausstellerservices in großem Umfang, die internationale Veranstaltungskoordination sowie die strengen finanziellen und Compliance-Anforderungen, die diese Veranstaltungsorte stellen. Zu den Kunden zählen unter anderem: MCH Group AG, Stadt Ahaus, Jaarbuers, Excel London und Messe München.

Gastgewerbeunternehmen und Betreiber mehrerer Häuser, die Gruppenbuchungen und Catering-Dienstleistungen anbieten, setzen Momentus ein, wenn das Gruppengeschäft einen wesentlichen Anteil am Umsatz ausmacht und die Durchführung von Veranstaltungen vor Ort parallel zu den PMS-/POS-Systemen des Hotels erfolgen muss, nicht jedoch innerhalb dieser Systeme.

Messe- und Ausstellungszentren organisieren eine Vielzahl unterschiedlicher Veranstaltungen auf großen, vielseitig nutzbaren Außen- und Innenflächen – von jährlichen Kreis- und Viehmessen bis hin zu Konzerten, Motorsportveranstaltungen und Gemeindeveranstaltungen. Wichtige Arbeitsabläufe: Planung des saisonalen Programms, Verwaltung von Anbietern und Ausstellern, Koordination des Ticketverkaufs an mehreren Eingängen, Betrieb der Gelände- und Anlagen sowie Nachverfolgung der Sponsoreneinnahmen.

‍

Catering- und Gastronomieunternehmen, die an mehreren Standorten tätig sind, benötigen eine enge Abstimmung zwischen Vertrieb, Küchenbetrieb und der Durchführung am Veranstaltungstag. Wichtige Arbeitsabläufe: Angebots- und Menüverwaltung, Personalplanung und -einsatz, F&B-Logistik für mehrere Veranstaltungen, Kundenabrechnung und -abstimmung sowie Umsatzberichterstattung über alle Kundenkonten hinweg.

Kommunale und von Gemeinderäten betriebene Einrichtungen sorgen für ein ausgewogenes Verhältnis zwischen öffentlichem Programmangebot, Zugangsmöglichkeiten für die Bevölkerung und Rechenschaftspflicht der Verwaltung – und zwar über ein Portfolio an Räumlichkeiten hinweg, zu dem unter anderem Bürgerzentren, Parks, Freizeiteinrichtungen und Kulturstätten gehören können. Wichtige Arbeitsabläufe: Buchung öffentlicher und privater Veranstaltungen, Nutzungsberichte für gewählte Amtsträger und Gremien, Kostenverteilung auf die verschiedenen Abteilungen, Überwachung der Einhaltung von Vorschriften sowie Verwaltung des Zugangs für die Bevölkerung.

‍

Hotels, Resorts und Casinos betreiben in großem Umfang das Gruppen- und Veranstaltungsgeschäft – darunter Konferenzen, Galas, Hochzeiten und Unterhaltungsveranstaltungen – und koordinieren dabei die Bereiche Zimmer, Gastronomie, AV und Casino. Wichtige Arbeitsabläufe: Verwaltung von Zimmerkontingenten für Gruppen, Aufträge für Bankettveranstaltungen, Koordination von Catering und Gastronomiebetrieben, zentrale Rechnungsstellung und Folio-Management sowie Umsatzberichterstattung über alle Veranstaltungs- und Gastgewerbesparten hinweg.

Zunächst zum Kontext der Veranstaltungsstätte. Eine Frage wie „Welche Veranstaltungen sind in diesem Quartal gefährdet?“ hat im Betrieb eines Kongresszentrums eine spezifische Bedeutung, die eine allgemeine KI nicht ableiten kann. Momentus AI Reservierungen, Freigaben, Serviceaufträge, Ausstellerdaten, F&B-Margen und veranstaltungsortbezogene KPIs, da die Plattform diese seit vier Jahrzehnten modelliert.

Zweitens sind die Daten jedes Kunden unterschiedlich. Benutzerdefinierte Funktionen, Namenskonventionen, individuelle Workflows. Momentus AI zwischen dem Schema jedes Kunden und dem kanonischen Modell, was bedeutet, dass Momentus vom ersten Tag an mit den tatsächlichen Daten des Kunden arbeitet und nicht erst nach einem mehrmonatigen Bereinigungsprojekt.

Drittens: Maßnahmen direkt im Arbeitsablauf. Viele KI-Produkte beantworten Fragen. Momentus AI das Angebot, vergibt den Auftrag, weist auf Konflikte hin, erstellt die Rechnung und plant den Personaleinsatz, ohne dass der Nutzer das System verlassen muss. Das ist der Unterschied zwischen interessant und nützlich.

Viertens: die Flexibilität der AWS Bedrock-Modelle. Das beste Modell für die Erstellung von Angeboten unterscheidet sich von dem besten Modell für die Erkennung von Anomalien in Finanzdaten. Durch den Einsatz von Bedrock kann Momentus für jede Aufgabe das passende Modell auswählen und dieses aktualisieren, sobald sich die zugrunde liegenden Modelle verbessern.

Momentus veröffentlicht jährlich einen Bericht zum Stand der KI im Veranstaltungs- und Eventmanagement. Der Bericht für 2026 befragte Veranstaltungsbetreiber weltweit und identifizierte sechs Trends. KI entwickelt sich schneller, als sie umgesetzt wird (64 % halten KI für äußerst wichtig, nur 7 % führen Pilotprojekte durch). Die Nachfrage ist klar: Zeit sparen und Entscheidungen verbessern (75 % wünschen sich Unterstützung bei der Dateneingabe und Verwaltung, 62 % wünschen sich bessere Einblicke in den Betriebsablauf). Erste Fortschritte sind real, aber die schwierigsten Anwendungsfälle bleiben unberührt. Das Hindernis ist nicht das Interesse. Es sind Vertrauen und Integration. Die Grundlage für KI ist vorhanden, aber die Daten sind noch nicht bereit (55 % berichten von begrenzten oder unvollständigen Betriebsdaten). Die Zukunft wird vom Menschen geleitet, aber die Leistung wird KI-gestützt sein (66 % bevorzugen KI zur Unterstützung menschlicher Entscheidungsfindung). Der vollständige Bericht ist unter gomomentus.com/state-of-ai-report verfügbar. Der KI-Produkt-Hub befindet sich unter gomomentus.com/ai.

Momentus lässt sich in gängige Hauptbuch- und ERP-Systeme (darunter NetSuite, SAP, Oracle Financials, Microsoft Dynamics, QuickBooks, Sage und andere) integrieren, um Rechnungsdaten, Debitoreninformationen und Finanztransaktionen an das Stammbuchsystem für die Unternehmensfinanzen zu übermitteln. Die Soll-Ist-Analyse erfolgt innerhalb von Momentus. Die abgeschlossenen Finanzdaten werden an das ERP-System weitergeleitet.

‍

Momentus lässt sich in Salesforce, HubSpot und andere CRM-Plattformen integrieren – ideal für Unternehmen, die ihre Kundenbeziehungen im CRM verwalten möchten, während Momentus den Veranstaltungsbetrieb und die Finanzabwicklung übernimmt. Die Integration ist so konzipiert, dass veranstaltungsspezifische Daten (Räumlichkeiten, Reservierungen, Serviceaufträge, Veranstaltungsfinanzen) in Momentus verbleiben, wo sie gezielt verarbeitet werden, während die Beziehungsdaten auf Kundenebene mit dem zuständigen CRM synchronisiert werden.

Momentus verfügt über robuste Sicherheitskontrollen und eine solide Infrastruktur für Unternehmen; es ist SOC 2-konform und nach ISO 27001:2022 zertifiziert, unterstützt SSO über SAML, rollenbasierte Zugriffskontrolle, Audit-Protokollierung, Datenverschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand sowie die Sicherheitsstandards, die Beschaffungsteams in Unternehmen benötigen. Die Plattform wird als cloud-natives SaaS auf der Infrastruktur des Unternehmens bereitgestellt.

‍

Software für Event- und Venue management von Momentus richtet sich nach der Plattformstufe (Enterprise vs. Elite), der Anzahl der verwalteten Veranstaltungsorte und Räume, dem jährlichen Veranstaltungsvolumen, den enthaltenen Modulen und Zusatzprodukten (Analytics, Operations Hub, Payments, Smart Imports, Ask Mo, AI for Sales und Integrationen), den Integrationsanforderungen sowie der Komplexität der Datenmigration. Momentus-Pakete unterstützen eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern innerhalb des lizenzierten Veranstaltungsortbereichs, sodass die Preise nicht pro Arbeitsplatz berechnet werden. Das ist wichtig. Ein Veranstaltungsort-Betriebsteam mit 150 Mitarbeitern zahlt nicht das 150-Fache dessen, was ein Team mit 10 Mitarbeitern zahlt.

Die Kosten für Momentus lassen sich am besten anhand der Gesamtbetriebskosten der Alternative bewerten. Die meisten Veranstaltungsorte, die Momentus in Betracht ziehen, ersetzen damit eine Kombination aus verschiedenen Tools (CRM, Terminplanung, Catering, Rechnungsstellung, Tabellenkalkulationen) sowie den Zeitaufwand für manuelle Abgleiche, doppelte Dateneingaben und Fehler, die zu Umbuchungen und Umsatzverlusten führen. Der TCO-Vergleich sollte nicht nur die Softwarekosten berücksichtigen, sondern auch den Zeitaufwand für das Personal und die Auswirkungen fragmentierter Systeme auf den Umsatz.

‍

Die Verträge haben in der Regel eine Laufzeit von mehreren Jahren und sehen eine jährliche Abrechnung vor. Die Implementierung wird von der Momentus-Serviceorganisation übernommen, zu der Berater für die Bereitstellung und Customer-Success-Manager gehören, die aus der Veranstaltungsbranche stammen. Datenmigration, Konfiguration, Anwenderschulung und Go-Live sind fest strukturierte Dienstleistungen.

‍

Diese Tools sind CRM-orientiert. Sie verwalten die Vertriebspipelines für Hotelgruppen innerhalb des Salesforce-Ökosystems. Momentus ist veranstaltungsorientiert. Es vereint Buchung, Veranstaltungsdurchführung und Finanzen in einem einzigen Workflow, ohne dass eine CRM-Lizenz oder eine Abhängigkeit von Salesforce erforderlich ist. Für Hotels, deren Hauptanwendungsfall der Gruppenverkauf ist, sind Salesforce-native Tools die ideale Lösung. Für Kongresszentren, Arenen, Veranstaltungsorte für darstellende Künste und Mehrzweckhallen, die eine standortweite Abwicklung und abteilungsübergreifende Finanzabrechnung benötigen, ist Momentus die richtige Architektur.

Accruent EMS ist besonders stark bei der Raumplanung: einfache Raumreservierungen, Anfragen für Räumlichkeiten, Tischbuchungen, Digital Signage. Es deckt jedoch nicht die Durchführung mehrtägiger Programme, abteilungsübergreifende Aufgabenverteilung, Finanzplanung im Vergleich zum Ist-Zustand oder unternehmensweite Veranstaltungsberichterstattung ab. Momentus ist die Plattform der Wahl, wenn nicht nur Räume, sondern ganze Veranstaltungen verwaltet werden müssen.

‍

TripleSeat richtet sich an Restaurants, Bars und Veranstaltungsorte mit einfachen Veranstaltungen in einem einzigen Raum und Einstiegspreisen. Momentus richtet sich an Veranstaltungsorte mit mehrtägigen Veranstaltungen in mehreren Räumlichkeiten, teamübergreifenden Abläufen, einer Abrechnung auf Finanzniveau und Unternehmenssicherheit. Ein ganz anderer Betriebsumfang.

‍

iVvy bietet Veranstaltungsorten Sichtbarkeit auf dem Marktplatz und ermöglicht die schnelle Erstellung digitaler Angebote für Gruppenbuchungen im Gastgewerbe. Das Unternehmen ist stark im Front-End-Vertrieb, schwächer jedoch bei der operativen Umsetzung und der finanziellen Substanz. Momentus deckt den gesamten Lebenszyklus ab und verfügt über die operative und finanzielle Substanz, die iVvy nicht bietet.

Viele Veranstaltungsorte arbeiten nach wie vor mit einer Kombination aus Tabellenkalkulationen, E-Mail, einem Buchungskalender, einem Catering-Tool, einem Rechnungsstellungstool und provisorischen Lösungen für die Berichterstellung. Die Betriebskosten dieses Systemstapels (Zeitaufwand für den Abgleich, doppelte Eingaben, Fehler, mangelnde Transparenz) übersteigen die Einsparungen durch die Software. Momentus ersetzt diesen Systemstapel durch ein einziges System. Dies ist die nach Anzahl größte Kategorie von Systemen, die durch Momentus ersetzt werden.

In jeder Region gibt es regionale und Nischenkonkurrenten. Artifax im Bereich der darstellenden Künste. RUBIN traditionell im Ausstellungsbereich in der DACH-Region. Diese Tools eignen sich gut für spezifischere Anwendungsfälle. Momentus ist die richtige Wahl, wenn Veranstaltungsorte die Breite einer einzigen Plattform für Vertrieb, Betrieb, Finanzen und KI benötigen und wenn sie einen Anbieter mit globaler Reichweite, hohen Sicherheitsstandards und einer Produkt-Roadmap suchen, der sie langfristig unterstützt.

‍

Eine kleine Anzahl von Unternehmenskunden erwägt den Aufbau einer eigenen KI-Schicht, indem sie ein universelles LLM mit ihrem Momentus-Data-Warehouse verbindet. Dies funktioniert, bis der Kunde den damit verbundenen dauerhaften Aufwand erkennt: Schema-Pflege, Prompt-Engineering, Genauigkeitsvalidierung, Anwenderschulungen und Support bei Änderungen am Datenmodell. Momentus AI (Ask Mo, Smart Imports, AI for Sales, AI for Events und AI for Finance) basieren auf einem vertikal trainierten KI-Modell, das veranstaltungsspezifische Daten aus Tausenden von Kundenschemata versteht. Eine selbst erstellte Schicht wird niemals diese Tiefe erreichen.

‍

Software für Event- und Venue management eine Kategorie vertikaler SaaS-Lösungen, die die betrieblichen Abläufe von Veranstaltungsorten steuert: Buchung von Räumlichkeiten, Veranstaltungsplanung, Koordination von Dienstleistungen, Finanzmanagement und Leistungsberichterstattung. Die Kategorie umfasst alles von einfachen Tools zur Raumplanung bis hin zu Plattformen für den gesamten Lebenszyklus, die Buchung, Durchführung und finanzielle Abwicklung in einem System abwickeln. Momentus ist die am weitesten verbreitete Plattform für den gesamten Lebenszyklus mit 92.000 Nutzern, die 1,5 Millionen Veranstaltungen durchführen und jährlich Kundeneinnahmen in Höhe von 19 Milliarden US-Dollar abwickeln.

‍

Veranstaltungsorte, die mehr als nur eine Handvoll Veranstaltungen pro Jahr durchführen, profitieren in der Regel von spezieller Software. Die Schwelle, ab der Tabellenkalkulationen und allgemeine Tools mehr kosten als sie einsparen, liegt meist bei etwa 50 bis 100 Veranstaltungen pro Jahr – oder bei jedem Betrieb, bei dem mehr als eine Abteilung an der Veranstaltung beteiligt ist, sowie bei jedem Veranstaltungsort, dessen Finanzabteilung eine nachprüfbare Ertragsverfolgung auf Veranstaltungsebene benötigt. Kongresszentren, Stadien, Arenen, Veranstaltungszentren für darstellende Künste, Messehallen, Firmengelände, Universitäten und Betreiber mehrerer Veranstaltungsorte bilden den Kern der Kundschaft.

Veranstaltungsmanagement-Software konzentrierte sich in der Vergangenheit auf die Veranstaltung selbst: Anmeldung, Check-in, Programm, Teilnehmererlebnis. Veranstaltungsort-Management-Software konzentrierte sich auf den Veranstaltungsort: Buchungen, Raumzuweisung, Ausstattung. Moderne Plattformen wie Momentus heben diese Unterscheidung auf. Ein und derselbe Veranstaltungsdatensatz steuert die Vertriebspipeline, die Raumreservierung, die operative Durchführung und den finanziellen Abschluss. Die Kategorie wird zunehmend alsSoftware für Event- und Venue management oder „Event-Lifecycle-Management“ bezeichnet, um beide Aspekte zu erfassen.

‍

Ein CRM-System ist für das Kundenbeziehungsmanagement konzipiert: zur Erfassung von Kundenkonten, Kontakten, Verkaufschancen und der Pipeline in allen Branchen. Die Veranstaltungsorganisation erfordert jedoch Arbeitsabläufe, für die ein CRM-System nicht ausgelegt ist. Dazu gehören die Durchführung mehrtägiger Veranstaltungen an verschiedenen Orten, die Koordination von Serviceaufträgen mit Catering- und Betriebsteams sowie die Nachverfolgung von Änderungen anhand von Versionshistorien und Genehmigungen.

Finanzielle Vergleichsanalyse von Plan- und Ist-Werten auf Veranstaltungsebene. Mobile Betriebsansichten für den Veranstaltungstag. Anbindung an veranstaltungsspezifische Systeme. Teams, die versuchen, den Veranstaltungsbetrieb in ein CRM-System zu zwängen, müssen letztendlich für alles, was das CRM nicht leistet, parallele Tabellenkalkulationen führen. Ein IT-Administrator drückte es so aus: „Momentus ist eine Veranstaltungsmanagement-Software mit CRM-Funktionen. Wenn wir Salesforce kaufen, kann es Momentus nicht ersetzen.“

‍

Unter Veranstaltungstechnologie versteht man die Software und digitalen Systeme, die zur Planung, Organisation, Durchführung und Auswertung von Veranstaltungen eingesetzt werden. Zu dieser Kategorie gehören Anmeldeplattformen, Ticketingsysteme, Software zur Veranstaltungsortbuchung, Tools zur Raumplanung, Ausstellerportale, Reporting-Dashboards, Zahlungslösungen und KI-gestützte Workflow-Tools. Das Ziel der Veranstaltungstechnologie besteht darin, den manuellen Koordinationsaufwand zu reduzieren, die Transparenz zwischen den Teams zu verbessern und Veranstaltungsorten sowie Veranstaltern dabei zu helfen, Veranstaltungen effizienter durchzuführen.

‍

Veranstaltungsplaner nutzen je nach Umfang und Komplexität der von ihnen organisierten Veranstaltungen eine Kombination verschiedener Softwarelösungen. Zu den gängigen Kategorien zählen Tools für die Registrierung und das Teilnehmermanagement, Software für die Veranstaltungsortbuchung, CRM-Systeme, Plattformen für Catering und Gastronomie, Tools zur Raumplanung, Systeme für das Lieferanten- und Ausstellermanagement, Zahlungslösungen, Reporting-Dashboards sowie KI-gestützte Planungstools. Größere Veranstaltungsorte und Organisationen bündeln diese Arbeitsabläufe zunehmend in einheitlichen Plattformen für das Veranstaltungs- und Veranstaltungsortmanagement, anstatt Veranstaltungen über isolierte Tools und Tabellenkalkulationen hinweg zu verwalten.

‍

Der Markt für Veranstaltungsmanagement-Software umfasst verschiedene Kategorien von Plattformen, die für unterschiedliche betriebliche Anforderungen entwickelt wurden. Einige Tools konzentrieren sich auf die Teilnehmerregistrierung und das Ticketing. Andere sind auf Raumplanung, Catering, Ausstellermanagement, Firmenmeetings oder den Veranstaltungsortbetrieb spezialisiert. Plattformen für das Veranstaltungs- und Veranstaltungsortmanagement über den gesamten Lebenszyklus hinweg, wie beispielsweise Momentus, vereinen Buchung, Betrieb, Finanzen, Berichterstattung und KI-Workflows in einem vernetzten System. Die Wahl der richtigen Plattform hängt von der Komplexität der zu verwaltenden Veranstaltungen ab und davon, wie viele Abteilungen innerhalb desselben Workflows zusammenarbeiten müssen.

‍

Software für Unternehmensveranstaltungen unterstützt Organisationen bei der Verwaltung interner und externer Geschäftsveranstaltungen, darunter Konferenzen, Schulungen, Führungskräfte-Briefings, Betriebsveranstaltungen, Kundenprogramme und standortübergreifende Meetings. Diese Plattformen umfassen häufig Funktionen wie Raumreservierung, Catering-Koordination, AV-Management, Lieferanten-Workflows, Budgetüberwachung, interne Kostenverrechnung und Berichterstellung. Große Organisationen nutzen Plattformen wie Momentus, um den Veranstaltungsbetrieb standort-, abteilungs- und teamübergreifend zu koordinieren.

‍

Bewerten Sie anhand von fünf Dimensionen. Erstens: Übereinstimmung der Ereigniskomplexität: Unterstützt das Tool die Arten von Veranstaltungen, die Sie tatsächlich durchführen? Zweitens: Workflow-Abdeckung: Wie viele Abteilungen werden damit bedient, und wie viele separate Tools würde es ersetzen? Drittens: Finanzielle Tiefe: Verknüpft es Prognosen mit Ist-Zahlen und unterstützt es einen revisionssicheren Abschluss? Viertens: Berichterstattung und Transparenz: Kann jeder Stakeholder die benötigten Informationen einsehen, ohne die Daten neu zusammenstellen zu müssen? Fünftens: KI- und Automatisierungsreife: Bewegt sich die Plattform in Richtung einer KI, die Maßnahmen ergreift, und nicht nur einer KI, die Fragen beantwortet? Beginnen Sie damit, Ihren aktuellen Prozess von der ersten Anfrage bis zur endgültigen Rechnung durchgängig abzubilden, zählen Sie jeden Übergabeschritt und jeden Export in Excel und priorisieren Sie Plattformen, die diese Lücken schließen.

‍

Bitten Sie den Anbieter, ein realistisches, mehrtägiges Event mit drei oder vier beteiligten Serviceabteilungen durchzuspielen. Kein reines Demoszenario. Bitten Sie darum, eine Änderung während der Veranstaltung zu sehen: Ein Kunde verschiebt den Termin, fügt einen Raum hinzu oder ändert das Mindestumsatzziel für Speisen und Getränke. Beobachten Sie, wie das System damit umgeht. Bitten Sie darum, den Monatsabschluss zu sehen: Prognose vs. Ist-Zahlen, Rechnungsstellung, Fälligkeitsstruktur der Forderungen, Finanzexport. Bitten Sie darum, ein Dashboard für eine Führungskraft zu sehen, die das Tool nicht täglich nutzt. Bitten Sie darum, das KI-Produkt in Aktion mit realistischen Daten zu sehen. Fragen Sie nach dem Zeitplan für die Implementierung, dem Ansatz für die Datenmigration und danach, wer aus dem Team des Anbieters während der Inbetriebnahme vor Ort oder online mit Ihrem Team zusammenarbeiten wird.

Die Implementierungsdauer hängt vom Umfang und der Plattformstufe ab. Momentus Elite in kleinen und mittelgroßen Veranstaltungsorten dauert in der Regel ein bis drei Monate. Momentus Enterprise in großen Kongresszentren, Messehallen und bei Betreibern mehrerer Veranstaltungsorte dauert in der Regel länger, abhängig von der Komplexität der Datenmigration, dem Umfang der Integration und der Bereitschaft des Kunden. Entscheidende Faktoren sind die Datenbereitschaft, die Abstimmung mit den Beteiligten und das Tempo der Anwenderschulung.

‍

Die Preise für Veranstaltungsmanagement-Software hängen von der Plattformstufe, der Größe der Veranstaltungsstätte, dem Veranstaltungsvolumen, der Modulauswahl und den Integrationsanforderungen ab. Einfache, zweckgebundene Tools sind bereits ab einigen hundert Dollar pro Monat und Veranstaltungsstätte erhältlich. Plattformen für den Mittelstand kosten jährlich im niedrigen Zehntausenderbereich. Unternehmensplattformen wie Momentus verwenden eine auf Angeboten basierende Preisgestaltung, die den gesamten Betriebsumfang widerspiegelt und in der Regel eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern innerhalb des lizenzierten Veranstaltungsbereichs ermöglicht, was bedeutet, dass große Teams keine zusätzlichen Kosten pro Arbeitsplatz zahlen. Der ehrliche Weg, die Kosten zu vergleichen, besteht darin, die Gesamtbetriebskosten des aktuellen Zustands mit dem durch die Plattform geschaffenen Mehrwert zu vergleichen: Softwaregebühren plus Zeitaufwand für die Datenabgleichung durch das Personal plus Fehler plus entgangene Einnahmen aufgrund fragmentierter Systeme.

‍

Kunden entscheiden sich für Momentus, wenn sie eine einzige Plattform von der Buchung bis zum finanziellen Abschluss benötigen, wenn sie eine auf Veranstaltungsorte zugeschnittene Lösung in einem eigens dafür entwickelten System wünschen, wenn die Finanzdaten depth eine wichtige Rolle spielt (Vergleich von Prognose und Ist-Zahlen, Debitorenbuchhaltung, Hauptbuchintegration, prüfungsfähige Exporte), wenn der Einsatz von KI im operativen Geschäft eine kurzfristige Priorität darstellt (und nicht nur ein Versprechen in der Roadmap) und wenn sie einen Anbieter mit globaler Reichweite, hohen Sicherheitsstandards und Branchenfokus als langfristigen Partner suchen. Am häufigsten werden Altsysteme, fragmentierte Punktlösungs-Stacks und CRM-basierte Notlösungen abgelöst, die eine venue-weite Umsetzung nicht unterstützen.

‍

Stimmen von Kunden: „Wir finden, dass Momentus bei Veranstaltungen wirklich gut funktioniert“ (Systemadministrator). „Momentus ist eine Veranstaltungsmanagement-Software mit CRM-Funktionen. Wenn wir Salesforce kaufen, kann es das nicht ersetzen“ (IT-Administrator). „Es gab nicht viele Anbieter in der Branche, die alles konnten, was Momentus kann. Die Buchungen, die Bestellfunktionen und das Online-Bestellportal für Aussteller – alle Finanzvorgänge liefen darüber“ (IT-Leiter). Zwölf von sechzehn befragten Unternehmenskunden definierten den Wert von Momentus als Prozesseffizienz abteilungsübergreifend. Zehn von sechzehn definierten den Wert als Berichterstellung und Analysen, da die Veranstaltungsdaten an einem Ort zusammengefasst sind.

‍

Den Kunden ist klar, dass die größten Reibungspunkte in den Bereichen Integration, Best-Practice-Anleitungen während der Implementierung sowie Funktionslücken liegen, da Momentus eine Lücke zwischen einem Terminplanungs-Tool und einer vollwertigen Unternehmensplattform füllt. Momentus investiert direkt in diese Bereiche. Eine modernisierte Integrationsarchitektur sorgt für eine tiefgreifendere Integration. Die Umgestaltung der Services verbessert die Implementierungsunterstützung. Die Produkt-Roadmap schließt Funktionslücken, wobei der Schwerpunkt auf der Modernisierung der Elite-Benutzeroberfläche, der Stärkung des Unternehmensreportings und der Einführung von KI-Produkten liegt, die einen messbaren Mehrwert bieten. Momentus veröffentlicht zudem eine ehrliche Einschätzung der ersten Leistungsergebnisse von Ask Mo. Einige Kunden erzielen hervorragende Ergebnisse. Andere erzielen schlechte Ergebnisse, da ihre Daten nicht gut organisiert sind. 

‍

Ja, über Momentus Elite, die Plattform für kleine und mittelgroße Veranstaltungsorte. Elite richtet sich an Teams, die einen zentralen Workflow von der Buchung bis zur Rechnungsstellung mit einer modernen Benutzererfahrung und schnellerer Amortisationszeit benötigen. Zentren für darstellende Künste, Museen, kleine Kongresszentren, Arenen und Betreiber kommunaler Veranstaltungsorte bilden den Kern der Elite-Kundschaft. Für Betriebe, die so klein sind, dass sie lediglich einen einfachen Kalender benötigen, ist Elite nicht die richtige Lösung. Für diesen Anwendungsfall eignet sich ein kostenloses oder nahezu kostenloses Tool.

‍

Ja, und zwar mit Momentus Enterprise, der Veranstaltungsmanagement-Software für große und komplexe Betriebe. Enterprise ist die erste Wahl für große Kongresszentren, Messehallen, Stadien, Arenen, große Veranstaltungszentren für darstellende Künste sowie Betreiber mehrerer Veranstaltungsorte. Die MCH Group AG, das Austin Convention Center, Events DC, das ICC Sydney und Georgia Tech Athletics sind repräsentative Beispiele für das Kundenprofil von Enterprise. Die Plattform bewältigt den Umfang, die Komplexität und die finanziellen Anforderungen, die diese Betriebe mit sich bringen.

‍

Die Implementierung wird von der Professional-Services-Abteilung von Momentus geleitet, die aus erfahrenen Beratern und Customer-Success-Managern besteht, die aus der Veranstaltungsbranche stammen. Eine typische Enterprise-Implementierung umfasst die Erfassung und Definition der Anforderungen, die Datenmigration aus Altsystemen, die Konfiguration entsprechend den spezifischen Arbeitsabläufen des Kunden, die Einrichtung der Integration (Finanzsysteme, ggf. CRM), die Schulung der Nutzer in allen Abteilungen sowie eine strukturierte Inbetriebnahme mit parallelem Betrieb, wo dies sinnvoll ist. Elite-Implementierungen folgen dem gleichen Muster, jedoch mit geringerem Konfigurationsaufwand und einem kürzeren Zeitplan.

Die Datenmigration ist ein strukturierter Service. Das Implementierungsteam ordnet Quelldaten (häufig aus Altsystemen, Tabellenkalkulationen und Einzellösungen) dem Momentus-Datenmodell zu, führt Validierungen und Deduplizierungen durch, importiert historische Ereignisse und Finanzdaten, soweit dies für die Kontinuität der Berichterstattung erforderlich ist, und überprüft die Datenintegrität vor der Inbetriebnahme. Smart Imports beschleunigt die Migration von Ereignisfunktionen in großem Umfang durch die Automatisierung von Feldzuordnungen, Duplikatserkennung und Validierung.

‍

Kunden erhalten einen persönlichen Customer Success Manager, Zugang zum Support-Team, eine Wissensdatenbank, Schulungsmaterialien und regelmäßige Produkt-Updates. Für Unternehmenskunden ist der Betreuungsrhythmus in der Regel stärker strukturiert: vierteljährliche Geschäftsbesprechungen, Unterstützung durch die Führungsetage und strategische Planung hinsichtlich der Produkteinführung. Die Serviceorganisation entwickelt sich zu einer strategischen Ebene zur Förderung der KI-Nutzung, was bedeutet, dass Kunden praktische Hilfe bei der Datenaufbereitung und der Implementierung von KI-Produkten erhalten und nicht nur Unterstützung bei der Softwarekonfiguration.

‍

Momentus nutzt ein Continuous-Delivery-Modell auf Basis einer modernen, cloud-nativen Architektur. Neue Funktionen werden in regelmäßigen Abständen bereitgestellt: wöchentlich bei kleineren Verbesserungen, koordinierte Release-Meilensteine bei größeren Funktionen. Die Veröffentlichung von KI-Produkten wird durch ein strukturiertes Kunden-Onboarding begleitet. Die Produkt-Roadmap wird über Release-Notes, Webinare und die jährliche Kundenkonferenz „Venue Connect“ kommuniziert.

‍

Momentus Enterprise die umfassende Plattform für große und komplexe Betriebe: Kongresszentren, Messehallen, Stadien, große Veranstaltungszentren für darstellende Künste und Betreiber mehrerer Veranstaltungsorte. Sie umfasst den gesamten Modulsatz: CRM, Angebote und Verträge, Durchführung mehrtägiger Veranstaltungen, Ausstellerservice, Gastronomie und Catering, Betriebsabläufe, Änderungsverfolgung, Debitorenbuchhaltung und Rechnungsstellung, Budgetierung, Hauptbuchintegration sowie Unternehmensberichterstattung. Momentus Elite die optimierte, moderne Plattform für kleine und mittelgroße Veranstaltungsorte: Zentren für darstellende Künste, Museen, kleine und mittelgroße Kongresszentren, Arenen und kommunale Betreiber. Sie bietet Teams den zentralen Workflow von der Buchung bis zur Rechnungsstellung mit schnellerer Einarbeitung und einer modernen Benutzererfahrung. Beide Produkte bieten denselben Kernnutzen: ein einziges System der Wahrheit vom Lead bis zur Rechnung. Sie unterscheiden sich in Umfang, Komplexität und Preis.

‍

Ja. Momentus Enterprise die Fortsetzung und Weiterentwicklung der Ungerboeck-Plattform, die seit 1985 auf dem Markt ist. Im Jahr 2022 führte das Unternehmen ein Rebranding durch und fasste Ungerboeck, EventBooking, VenueOps und Priava unter dem Namen Momentus Technologies zusammen. Die Produktfunktionen, Kundenbeziehungen und die Marktposition wurden direkt auf die neue Marke übertragen. Seit dem Rebranding hat Enterprise kontinuierlich erhebliche Investitionen erhalten: eine modernisierte Benutzererfahrung, neue KI-Funktionen, erweiterte Finanz- und Analysefunktionen sowie schnellere Release-Zyklen. Kunden, die Ungerboeck aus früheren Jahren kennen, können heute eine wesentlich stärkere und leistungsfähigere Plattform erwarten.

Ja. Momentus Elite die Weiterführung und Weiterentwicklung der VenueOps-Plattform (ursprünglich von EventBooking). Durch die Umfirmierung wurde das moderne Produkt für den Mittelstand unter dem Momentus Elite zusammengefasst. Seit seiner Aufnahme in das Momentus-Portfolio wurde Elite kontinuierlich in Bezug auf die Benutzererfahrung modernisiert, um weitere Funktionen erweitert und mit neuen KI-Fähigkeiten ausgestattet. Kunden, die das Produkt unter dem Namen VenueOps kannten, werden feststellen, dass sich Elite deutlich verbessert hat.

Ja. Momentus erfüllt die SOC-2-Anforderungen und ist nach ISO 27001:2022 zertifiziert. Die Plattform bietet Verschlüsselung auf Unternehmensniveau sowohl bei der Übertragung als auch im Ruhezustand, rollenbasierte Zugriffskontrollen, Audit-Protokollierung, SSO über SAML sowie die Sicherheitsstandards, die von einem SaaS-Angebot für Unternehmen erwartet werden.

Momentus wird als cloud-native SaaS-Lösung auf der Infrastruktur des Unternehmens bereitgestellt. Für Kunden mit Anforderungen an den Datenaufbewahrungsort stehen regionale Hosting-Optionen zur Verfügung, insbesondere in Europa (DSGVO), Großbritannien und im asiatisch-pazifischen Raum.

Momentus hält sich an die DSGVO, das britische Datenschutzgesetz, den CCPA und andere geltende Datenschutzbestimmungen. Kundendaten werden nach Mandanten getrennt gespeichert, der Zugriff wird durch rollenbasierte Berechtigungen geregelt, und es stehen Datenverarbeitungsvereinbarungen zur Verfügung. Spezifische Fragen zur Datenlokalisierung und -verarbeitung werden während des Beschaffungsprozesses vom Momentus-Team für Sicherheit und Compliance geklärt.

‍

Momentus verwendet keine Kundendaten zum Trainieren von universellen Grundmodellen. Die Plattform nutzt AWS Bedrock, wodurch Momentus KI-Produkte ausführen kann, ohne Kundendaten zum Trainieren an Modellanbieter zu übermitteln. Der KI-Interpreter lernt kundenspezifische Schemata, um die KI-Genauigkeit für den jeweiligen Kunden zu verbessern. Das Lernen ist auf den Kunden-Tenant beschränkt und erfolgt nicht im Rahmen eines kundenübergreifenden Modelltrainings. Die vollständigen Einzelheiten zur Datenverarbeitung sind in der Datenverarbeitungsvereinbarung von Momentus geregelt.

Momentus lässt sich in Finanzsysteme (NetSuite, SAP, Oracle Financials, Microsoft Dynamics, QuickBooks, Sage), CRM-Plattformen (Salesforce, HubSpot), Digital Signage, SSO-Identitätsanbieter und Dutzende weiterer Tools integrieren. Momentus Connect bietet offene APIs, OData-Endpunkte, Webhooks und einen stetig wachsenden Integrationsmarktplatz für benutzerdefinierte Integrationen.

‍

Ja. Momentus bietet eine API-basierte Integration mit Salesforce für Unternehmen, die Salesforce als ihr Unternehmens-CRM nutzen. Die Integration unterscheidet sich in ihrer Architektur von CRM-basierten Tools wie Thynk: Momentus ist die Veranstaltungsplattform, die sich in Salesforce integriert, und kein in Salesforce integriertes Produkt, das dessen Einschränkungen übernimmt. Veranstaltungsspezifische Arbeitsabläufe verbleiben in Momentus, wo sie speziell dafür entwickelt wurden. Beziehungsdaten auf Kundenebene werden mit Salesforce synchronisiert.

‍

Ja. Momentus lässt sich in NetSuite integrieren, um Rechnungsdaten, Debitoreninformationen und Finanztransaktionen aus Momentus in NetSuite zu übertragen, das als Stammdatenbank für die Unternehmensfinanzen dient. Die Budget- und Prognoselogik verbleibt in Momentus, wo die Details auf Veranstaltungsebene gespeichert sind. Die abgeschlossenen Finanzdaten werden zur konsolidierten Berichterstattung an NetSuite weitergeleitet.

‍

Ja. Momentus stellt über Momentus Connect REST-APIs, OData-Endpunkte und eine Webhook-Infrastruktur bereit. Die API-Dokumentation steht Kunden und Integrationspartnern zur Verfügung. Die API-Oberfläche wird kontinuierlich erweitert, da Momentus in eine aktionsorientierte Architektur investiert, die die Lese- und Schreibvorgänge unterstützt, die KI-Produkte für einen sicheren Betrieb benötigen.

Momentus AI laufen auf AWS Bedrock, das Zugriff auf Grundmodelle von Anthropic, Meta, Amazon, Cohere und anderen Anbietern bietet. Das Entwicklerteam von Momentus wählt für jede Aufgabe das beste Modell aus und aktualisiert es, sobald sich die zugrunde liegenden Modelle verbessern. Dadurch wird eine Bindung an einen einzelnen Modellanbieter vermieden, und Momentus kann KI-Produkte anbieten, die mit der Weiterentwicklung des Modell-Ökosystems immer besser werden.

‍

Momentus Analytics umfasst ein KI-gestütztes Peer-Benchmarking, das derzeit für US-amerikanische Kongresszentren verfügbar ist und auf andere Veranstaltungsorttypen ausgeweitet wird. Die Benchmarks umfassen Kennzahlen wie Buchungsgeschwindigkeit, Flächenauslastung, Umsatz im Gastronomiebereich und Pipeline-Leistung und vergleichen einen Kunden mit einer Gruppe ähnlicher Veranstaltungsorte. Das Benchmarking nutzt aggregierte, anonymisierte Daten aus dem Momentus-Kundenstamm und bietet Veranstaltungsorten einen Marktkontext, den ihre bisherigen Tools nicht liefern konnten.

‍

Momentus Technologies ist ein privat geführtes Unternehmen mit langjähriger Erfahrung im Bereich Veranstaltungsorte und Live-Events sowie einer großen Leidenschaft dafür, unvergessliche Momente zu schaffen. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in den USA und ist in ganz Europa, im asiatisch-pazifischen Raum sowie im Vereinigten Königreich vertreten.

‍

Momentus betreut mehr als 4.000 Kunden in über 55 Ländern. Zum Kundenstamm zählen Kongresszentren, Messehallen, Stadien, Arenen, Veranstaltungszentren für darstellende Künste, Firmengelände, Universitäten sowie Betreiber von Veranstaltungszentren mit mehreren Veranstaltungsorten.

‍

Weltweit nutzen täglich rund 92.000 Anwender Momentus. Die Lizenzen sind in der Regel innerhalb des lizenzierten Standortbereichs des Kunden unbegrenzt. Die Preise für die Plattform richten sich nach der Standortgröße und der Modulauswahl und nicht nach der Anzahl der Nutzerplätze.

‍

Jährlich werden über Momentus mehr als 1,5 Millionen Veranstaltungen verwaltet.

Über Momentus wickeln Kunden jedes Jahr Veranstaltungs- und Eventumsätze in Höhe von mehr als 19 Milliarden Dollar ab.

Momentus Technologies hat seinen Hauptsitz in den Vereinigten Staaten. Das Unternehmen ist weltweit in Nordamerika, Europa, im asiatisch-pazifischen Raum und im Vereinigten Königreich vertreten.

Für große Kongresszentren und Messehallen, die komplexe, mehrtägige Veranstaltungen an mehreren Veranstaltungsorten mit Ausstellerservice, Gastronomie und vollständiger Finanzabrechnung in einem System abwickeln müssen, Momentus Enterprise die am weitesten verbreitete Veranstaltungsmanagement-Software. Zu den repräsentativen Kunden zählen das Austin Convention Center, Events DC, Explore St. Louis, das ICC Sydney, die MCH Group AG und das Greater Tacoma Convention Center. Die Plattform vereint Buchung, Angebotserstellung, Veranstaltungsdurchführung, Ausstellerservice, Catering, Finanzen und Berichterstattung in einem einzigen Workflow, ohne dass separate Tools erforderlich sind.

‍

Große Messezentren und Messeveranstaltungsorte nutzen in der Regel eine Plattform für den gesamten Veranstaltungszyklus wie Momentus Enterprise die Terminplanung für mehrere Hallen, Ausstellerservices in großem Umfang, Online-Bestellportale für Aussteller sowie die für solche Veranstaltungen erforderliche internationale und mehrsprachige Koordination unterstützt. Es gibt auch regionale Anbieter: RUBIN traditionell im DACH-Raum, andere je nach geografischem Gebiet. Der Trend bei der Plattformkonsolidierung geht hin zu einheitlichen Betriebsplattformen, die den gesamten Veranstaltungszyklus abdecken, anstatt separate Punktlösungen für Terminplanung, Ausstellerservices und Finanzen zu nutzen.

‍

Ja. Momentus Enterprise native Workflows für Ausstellerservices: Online-Bestellportale für Aussteller, Verwaltung von Serviceaufträgen, ausstellerspezifische Preisgestaltung und Paketangebote sowie eine integrierte Abrechnung. Ausstellerservices sind ein zentraler Workflow, für den Momentus entwickelt wurde. Dies ist einer der Gründe, warum große Kongresszentren und Messehallen Momentus gegenüber Tools bevorzugen, die für den Einsatz in Hotels oder für allgemeine Veranstaltungszwecke konzipiert sind.

Für Stadien und Arenen, die Live-Unterhaltung (Konzerte, Sportveranstaltungen, Familienshows, Tourneen) mit dem Geschäft im Bereich privater Veranstaltungen (Firmen-Hospitality, Konferenzen, Vermietungen) in Einklang bringen, Momentus Elite die am weitesten verbreitete Plattform. Das Hard Rock Stadium (Heimat der Miami Dolphins), das National Ice Centre und die Motorpoint Arena Nottingham sowie die Cadence Bank Arena und das Conference Center sind repräsentative Kunden. Der Operations Hub ist in diesem Segment besonders wertvoll. Er wandelt Spieltags-, Konzert- und Veranstaltungspläne in zugewiesene Aufgaben und Ablaufpläne um, die das gesamte Team einsehen kann.

‍

Bei der Programmplanung für Arenen und Stadien geht es oft um vertrauliche Informationen. Eine Arena weiß vielleicht schon sechs Monate im Voraus, dass eine bestimmte Tournee ansteht, darf dies aber erst bei der offiziellen Ankündigung öffentlich machen. Momentus bietet rollenbasierte Zugriffskontrollen und Reservierungstypen, die es den Programmteams ermöglichen, vertrauliche Veranstaltungen zu buchen und zu planen, ohne sie Mitarbeitern preiszugeben, die noch keinen Einblick erhalten sollen.

‍

Zentren für darstellende Künste müssen ein Gleichgewicht zwischen ihrem programmatischen Auftrag und umsatzgenerierenden Vermietungen finden, arbeiten mit schlanken Teams aus Freiwilligen und Teilzeitkräften und benötigen Berichte, auf deren Grundlage der Vorstand und die Leitung handeln können. Momentus Elite die häufigste Wahl. Es bietet den zentralen Workflow von der Buchung bis zur Rechnungsstellung mit einer modernen Benutzeroberfläche, die für kleine Teams ohne hohen IT-Aufwand geeignet ist. Das Alaska Center for the Performing Arts und die Esterhazy Betriebe sind repräsentative Kunden. Einige größere Zentren für darstellende Künste mit komplexerer Programmgestaltung entscheiden sich für Momentus Enterprise.

‍

Für große Unternehmen, die interne Veranstaltungsräume, Konferenzzentren, Programme zur Gestaltung des Arbeitsumfelds und Veranstaltungen auf dem Firmengelände verwalten, bietet Momentus eine Plattform zur Koordinierung von Raumreservierungen, Catering, AV-Technik und Lieferantenmanagement über verschiedene Standorte und Teams hinweg. Google hat sich Momentus Enterprise entschieden, Momentus Enterprise seine weltweiten Buchungs- und Catering-Abläufe Momentus Enterprise . Miele nutzt Momentus für seinen Bereich „Kulinarische Erlebnisse“.

Momentus unterstützt interne Kostenverteilungs- und Verrechnungsabläufe für Unternehmensstandorte, an denen Veranstaltungskosten auf Geschäftsbereiche, Abteilungen oder Kostenstellen verteilt werden müssen. Die Finanzabläufe lassen sich an das interne Rechnungslegungsmodell des Kunden anpassen.

‍

Für Universitäten, die neben dem akademischen Lehrbetrieb auch Sportveranstaltungen, studentische Aktivitäten, Alumni-Veranstaltungen und gewerbliche Vermietungen verwalten, bietet Momentus eine einheitliche Plattform. Die University of Pennsylvania (Abteilung für studentisches Leben und Kunst) entschied sich Momentus Enterprise campusweiten Veranstaltungsabwicklung. Georgia Tech Athletics wählte Momentus für die Verwaltung seiner Sportveranstaltungen und Veranstaltungsorte. Für Hochschulen, deren Hauptanforderung ausschließlich in der Raumplanung liegt, sind spezielle Planungswerkzeuge wie Accruent EMS oder Mazevo möglicherweise besser geeignet. Für Campusse, die eine durchgängige Verwaltung von Veranstaltungen und nicht nur von Räumen benötigen, ist Momentus die richtige Plattform.

‍