Leistungsstarkes Ticketingsystem, vollständig an Ihre Veranstaltungsstätte angepasst. Verkaufen Sie mehr Tickets, behalten Sie 100 % Ihrer Daten und hören Sie auf, Ihre Fanbeziehungen an Drittanbieter-Marktplätze zu vermieten – bewährt in den Bereichen darstellende Künste, Sport, Festivals, Kongresse, Attraktionen und Musikunterhaltung in über 50 Ländern.
Ihre Ticketsoftware sollte sich wie eine Erweiterung Ihrer Marke anfühlen, nicht wie ein gemieteter Laden auf dem Marktplatz eines anderen.
Von erstklassigen Veranstaltungsorten und Events geschätzt
Altsysteme wurden für deren Geschäftsmodell entwickelt, nicht für Ihres. Sie verschleiern Ihre Daten, behalten einen Anteil an jedem Verkauf ein und haben die Kontrolle über Ihre Fanbeziehungen.
Ohne einheitliche Echtzeitdaten aus den Bereichen Ticketverkauf, Merchandising und Mitgliedschaft bleibt die Umsatzoptimierung reine Spekulation. Was man nicht sieht, kann man auch nicht bepreisen.
Ihr CRM weiß nicht, wer am vergangenen Dienstag anwesend war. Ihr Marketingteam kann die Käufer der letzten Saison nicht erreichen. Die Daten sind zwar vorhanden, aber Sie können sie nicht nutzen.
Servicegebühren, Provisionen pro Ticket, Bearbeitungsaufschläge. Veraltete Plattformen monetarisieren Ihr Publikum bei jedem Schritt und sorgen dafür, dass Fans Ihrer Marke die Schuld für die Unannehmlichkeiten geben. Die meisten binden Sie zudem an eine einzige Gebührenstruktur, ohne dass Sie Einfluss darauf haben, wer die Kosten trägt.
Da sie auf monolithischem Code basieren, können sich veraltete Plattformen nicht an Ihre Arbeitsabläufe anpassen. Sie müssen Ihre Abläufe an die Software anpassen – nicht umgekehrt.
Wenn ein Fan über einen Marktplatz einkauft, wird er zum Kunden dieser Plattform. Du erhältst einen Transaktionsbeleg. Die Plattform behält die Kundenbeziehung.
Wenn ein Fan eine Eintrittskarte für Ihre Veranstaltung kauft, sieht er auf derselben Seite auch das Logo des Marktplatzes, die Navigation und oft auch Anzeigen für andere Veranstaltungen. Das Marketingbudget, das Sie ausgegeben haben, um diese Besucher auf Ihre Seite zu lenken, stärkt letztendlich die Marke eines anderen – und das genau in dem Moment, in dem die Fans eigentlich ganz in Ihre Marke eintauchen sollten.
Momentus Ticketing basiert auf der vivenu-Plattform und bietet eine Infrastruktur auf Unternehmensniveau, vollständige Kontrolle über das Publikum sowie umfassende Markenhoheit. Dazu gehört der Echtzeit-Zugriff auf Ihre eigenen Ticketverkaufsdaten: Umsatz, Verkaufsgeschwindigkeit und Käuferverhalten werden live aktualisiert, sodass Ihr Team auf der Grundlage der aktuellen Entwicklungen arbeiten kann und nicht auf der Grundlage eines Exportdatensatzes von gestern Abend.
Jeder Kauf und jedes Verhaltenssignal gehört Ihnen. Leiten Sie die Daten in Echtzeit direkt an Ihr CRM, Ihre BI-Lösung und Ihre Marketing-Tools weiter. Genau dieser Datenstrom unterscheidet eine echte Software zur Verwaltung von Veranstaltungstickets von einer an einen Marktplatz angehängten Checkout-Seite.
Eine nachfrageorientierte Preisgestaltung, die sich in Echtzeit anpasst. KI-gestützte Upsells, VIP-Upgrades und Bundles direkt im Kaufprozess.
Ticketdaten werden direkt in Momentus Enterprise und Momentus Elite übertragen.
Bewältigt Hunderttausende gleichzeitiger Nutzer ohne Leistungseinbußen. Vorverkaufsstart, ausverkaufte Veranstaltungen, Spitzenzeiten – alles wird problemlos bewältigt. Diese Infrastruktur ist PCI-DSS-konform, sodass Karten- und Fan-Daten auch während Ihrer stark frequentierten Vorverkaufsphasen geschützt bleiben – nicht nur an einem ruhigen Dienstag.
Verbinden Sie CRM, ERP, Zahlungsabwicklung und Marketing über eine Headless-API. Integrieren Sie Ihre bestehenden Systeme. Entwickeln Sie, was Sie brauchen.
Ihre Fans verlassen Ihre Website nie. Jede Interaktion – vom ersten Klick bis zur Bestätigungs-E-Mail – ist mit Ihrer Marke versehen.
Alles, was Sie über unsere Ticketverwaltungssoftware für Veranstaltungsorte wissen müssen
Momentus Ticketing ist die in Momentus integrierte leistungsstarke Ticketplattform – speziell für Veranstaltungsortbetreiber entwickelt, nicht für Marktplätze. Sie bietet Ihnen einen White-Label-Checkout unter Ihrer eigenen Marke, die vollständige Kontrolle über Fan- und Umsatzdaten, Echtzeit-Bestandsdaten sowie eine CRM-Synchronisierung mit Momentus und eine moderne, API-orientierte Infrastruktur, die für den Verkauf großer Ticketmengen ausgelegt ist.
Einfacher, als Sie vielleicht denken. Unser Migrationsteam hat Veranstaltungsorte von allen gängigen Altsystemen ohne Ausfallzeiten auf das Live-Ticketing-System umgestellt. Wir kümmern uns um die Zuordnung der Bestände, die Migration der Kundendaten, die Übertragung von Dauerkarteninhabern und die historischen Verkaufsdaten. Die meisten Veranstaltungsorte sind innerhalb von 4 bis 6 Wochen auf Momentus Ticketing einsatzbereit und verkaufen Tickets – bei Betreibern mit nur einem Veranstaltungsort oft sogar noch schneller. Bei Stadien und Arenen gliedert sich der Prozess in der Regel in vier Phasen: eine Daten- und Bestandsprüfung, die Migration von Dauerkarten- und CRM-Daten, Integrationstests für den Einlass und den Verpflegungsbereich sowie Mitarbeiterschulungen vor der ersten Veranstaltung – alles unter der Leitung eines engagierten Implementierungsmanagers.
Das tun Sie – und zwar vollständig. Jede Fan-Datei, jede E-Mail-Adresse, jeder Transaktionsverlauf gehört Ihnen und kann jederzeit exportiert werden. Im Gegensatz zu Ticketplattformen auf Marktplätzen schaltet sich Momentus niemals zwischen Sie und Ihr Publikum und betreibt auch keine Werbung für konkurrierende Veranstaltungen bei Ihren Fans. Diese Daten werden auf einer PCI-DSS-konformen Infrastruktur gehostet und bieten somit Sicherheit auf Unternehmensniveau – nicht nur einen Export-Button.
Nativ. Bestände, Reservierungen und die Veranstaltungskonfiguration werden in Echtzeit mit dem Momentus-Veranstaltungsmanagement synchronisiert. Die Ticketeinnahmen fließen in die Zahlungs- und Finanzmodule von Momentus ein. Die Kundenprofile werden mit dem Momentus-CRM abgeglichen, sodass die Kasse, das Vertriebsteam und der Veranstaltungsmanager alle auf dieselbe zuverlässige Datenquelle zugreifen – ohne Notlösungen, ohne Exporte und ohne nächtliche Batch-Jobs. Für Stadien und Arenen bedeutet dies, dass Einlassscans und Saisonverlängerungen sofort bei ihrer Erfassung in dieselben Datensätze geschrieben werden und nicht erst nach einem nächtlichen Batch-Job.
Ja. Die Infrastruktur hat den Ticketverkauf für weltweite Tourneen und Stadionveranstaltungen mit Hunderttausenden von gleichzeitigen Nutzern ermöglicht. Unser Warteschlangensystem, der am Netzwerkrand verteilte Bezahlvorgang und die elastische Skalierung bewältigen Spitzenauslastungen, die ältere Plattformen zum Erliegen bringen – ohne dass Sie sich um die Infrastruktur kümmern müssen. Dank mobiler Zahlungsmöglichkeiten und QR-Code-Scans bleiben die Warteschlangen an den Eingängen auch bei einem Ausverkauf am selben Tag in Bewegung.
Ganz bei Ihnen. Jeder Checkout, jede Bestätigungs-E-Mail und jede Ticketkarte ist mit dem Branding Ihres Veranstaltungsortes versehen. Kein Branding von Drittanbietern, keine Marktplatz-Logos, keine Zusatzverkäufe für Veranstaltungen, die Sie nicht selbst organisieren. Die Fans kaufen den gesamten Weg über direkt bei Ihnen.
Transparent und auf Ihr Ticketvolumen zugeschnitten. Momentus Ticketing steht „ Momentus Enterprise “- und „Elite“-Kunden als Teil der Plattform zur Verfügung – Ihr Kundenbetreuer erläutert Ihnen das Geschäftsmodell unter Berücksichtigung Ihrer Veranstaltungsart, Ihres Ticketvolumens und der von Ihnen aktivierten Module. Es fallen keine überraschenden Gebühren pro Ticket im Hintergrund an. Außerdem können Sie selbst entscheiden, ob die Servicegebühren vom Veranstalter übernommen oder an den Käufer weitergegeben werden.
Ein eigens dafür zuständiger Implementierungsmanager begleitet die Migration und die Inbetriebnahme. Nach dem Start erhalten Sie einen persönlichen Customer Success Manager, einen rund um die Uhr verfügbaren Support für den Ticketverkauf sowie direkten Kontakt zum Produktteam – und das ohne Wartezeiten in einer Helpdesk-Warteschlange. Unser Support-Team für den Ticketverkauf hat bereits den Ticketverkauf für einige der weltweit größten Tourneen betreut.
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