Le premier sommet Momentus Innovation Summit s'est tenu au JW Marriott sur la Gold Coast australienne en mai 2023. Ce sommet s'inscrivait dans le cadre de notre initiative Worldwide Innovation Lab et constituait le premier événement en présentiel réunissant des innovateurs de premier plan dans le domaine des lieux et des événements afin de discuter des dernières tendances et de partager les meilleures pratiques pour stimuler l'innovation technologique.
Cet événement de deux jours était axé sur les thèmes clés de l'innovation, notamment la durabilité, l'automatisation, l'IA, la gestion des risques, la diversité, l'égalité et l'inclusion (DE&I), etc. Notre objectif était de réunir des leaders d'opinion du monde entier qui se passionnent pour l'évolution de notre secteur, et nous avons été ravis d'accueillir plus de 160 participants venus d'Australie, de Nouvelle-Zélande, de Singapour, d'Afrique du Sud, du Royaume-Uni et des États-Unis.
Le programme dynamique comprenait des présentations, des tables rondes et des sessions collaboratives qui ont permis aux participants de découvrir les principales tendances influençant la technologie et l'innovation dans notre secteur. Le forum ouvert et le dialogue ont permis aux participants de s'exprimer sur la manière dont nous pouvons collectivement façonner l'avenir de la gestion des sites et des événements. Des statistiques démographiques aux expériences et aux idées partagées par les conférenciers invités et les participants, nous avons acquis une meilleure compréhension de l'impact et de la nécessité de l'innovation technologique pour soutenir les sites et les événements dans le monde entier. Voici quelques-uns des moments forts de l'événement.
5 points forts du premier sommet Momentus Innovation Summit
1. La technologie et l'innovation produit favorisent la résilience des sites
Pour lancer le sommet, Alex Alexandrov, PDG de Momentus Technologies, et Steve Mackenzie, directeur de l'innovation, ont discuté de la manière dont la technologie rend les sites plus résilients et du rôle de la technologie en tant que catalyseur ou perturbateur. Au cours de cette session, Steve a présenté des exemples illustrant comment des lieux de premier plan introduisent des technologies de pointe telles que la technologie « Just Walk Out » d'Amazon et les solutions durables de Winnow en matière de déchets alimentaires commerciaux afin de relever les principaux défis qui touchent notre secteur, notamment la pénurie de main-d'œuvre, la hausse des coûts et le gaspillage alimentaire. La session d'ouverture du deuxième jour a été animée par Ken Surdan, directeur des produits chez Momentus Technologies, qui a parlé de l'innovation produit et de son rôle essentiel dans la croissance et le développement des entreprises prospères.
Cliquez ici pour regarder la séance d'ouverture du deuxième jour à la demande.
2. Comment les données démographiques façonnent l'avenir du secteur événementiel
Simon Kuestenmacher, cofondateur de The Demographics Group, a prononcé un discours liminaire et expliqué l'importance de comprendre l'impact des données démographiques sur les attentes des consommateurs en matière de lieux et d'événements. Simon a expliqué que la population australienne connaît une croissance record et que, même si les clients s'inquiètent de la hausse des prix, ils continuent à privilégier l'importance des expériences, ce qui est une excellente nouvelle pour les gestionnaires d'événements et de lieux.
Simon a souligné l'opportunité pour les gestionnaires de sites et d'événements de tirer parti des baby-boomers, qui ont à la fois le temps et l'argent nécessaires pour assister à des événements, ainsi qu'un sentiment d'urgence, car ils se sentent privés de deux bonnes années de retraite en raison de la pandémie mondiale. À l'inverse, Simon a souligné les défis auxquels les sites seront confrontés lorsqu'ils cibleront les milléniaux, qui vivent désormais plus loin des centres-villes et qui auront besoin d'incitations substantielles pour quitter leur domicile afin d'assister à des événements.
Cliquez ici pour visionner la session à la demande.
3. L'importance de documenter et d'exécuter les plans de gestion des risques liés aux événements
Lors d'une conversation avec Mark Zundans, directeur général de The Gabba pour Stadiums Queensland, notre vice-président mondial chargé des risques, Wayne Middleton, a discuté de l'importance d'une gestion efficace des risques liés aux événements en s'appuyant sur des exemples concrets de coupures de courant survenues dans les dernières minutes de matchs sportifs en direct, ainsi que sur des scénarios plus extrêmes, tels que des décès dus à des noyades et à des accidents de la route. Au cours de la session, Mark a confié que l'un des principaux enseignements qu'il avait tirés de sa participation à une enquête du coroner à la suite d'un accident mortel lors d'un événement était que les sites devaient non seulement veiller à documenter leurs processus de gestion des risques, mais surtout mettre en œuvre tous leurs plans documentés lorsqu'un risque se présentait et conserver des registres succincts pouvant servir de preuves si nécessaire.
4. Pourquoi les lieux événementiels devraient privilégier la durabilité
Peter Ward, directeur général de WeTrack (qui fait désormais partie de Momentus Technologies), a souligné les différences entre la responsabilité sociale des entreprises (RSE), les critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) et les objectifs de développement durable (ODD). Selon Peter, la RSE est un modèle commercial qui aide les entreprises à maintenir des pratiques socialement acceptables dans leur propre intérêt, celui de leurs parties prenantes et celui du public, tandis que l'ESG est un ensemble de normes qui mesurent l'impact d'une entreprise sur la société et l'environnement, et qui évaluent et partagent leurs résultats. Peter a expliqué que la principale différence entre ces concepts réside dans le fait qu'il n'existe pas de mesures standardisées pour la RSE, tandis que l'ESG est analysé à l'aide d'indicateurs clés vérifiables, tels que les 17 objectifs de développement durable (ODD) des Nations unies.
Au cours de sa présentation, Peter a souligné qu'il existe d'importantes opportunités pour les sites qui adoptent des pratiques durables, notamment :
- Meilleure image de marque et avantage concurrentiel.
- Amélioration du recrutement et de la fidélisation du personnel.
- Admissibilité aux appels d'offres et aux soumissions de contrats.
- Réduction des coûts d'exploitation grâce à la diminution des ressources.
- Augmentation de la productivité.
- Réduction des déchets.
- Respect des réglementations.
- Augmentation des bénéfices.
Regardez l'enregistrement complet de la session ici.
5. Comment gérer avec succès les changements technologiques dans les lieux de spectacle
Si la technologie a le pouvoir de transformer les lieux et les entreprises événementielles en augmentant leur efficacité et leur productivité, le succès de toute mise en œuvre technologique dépend d'un plan de gestion du changement efficace. Au cours de cette session, Missy Ivan, analyste des systèmes commerciaux au Gold Coast Convention and Exhibition Centre, et Dana Haycock, coordinatrice d'événements chez H3 Group, ont partagé leurs connaissances et leurs expériences en matière de gestion des récentes mises en œuvre technologiques dans leurs lieux. Missy a notamment souligné l'importance de prendre en compte le modèle Lippit-Knoster pour « gérer les changements complexes » (schéma ci-dessous) afin de garantir le succès de la mise en œuvre.
En savoir plus sur le Momentus Innovation Summit
Les commentaires reçus des participants ont été extrêmement positifs, 84 % d'entre eux ayant déclaré que leur expérience lors de l'événement avait été bonne ou excellente. Ce premier événement servira de base à nos futurs sommets. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce sommet de l'innovation, le discours d'ouverture de notre directeur général, Alex Alexandrov, et de notre directeur de l'innovation, Steve Mackenzie, est disponible ci-dessous.
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