Erfolgsmessung von Veranstaltungen: So messen Sie, was Ihre Veranstaltungen tatsächlich bewirken

Ein Konferenzzentrum richtet einen zweitägigen Branchengipfel aus: Die Teilnehmerzahl lag bei 1.200, der Saal wirkte voll, und die Sponsoren schienen zufrieden. Dann stellt der Finanzvorstand bei der Nachbesprechung drei Fragen: Was hat es pro Teilnehmer gekostet, wie viele dieser 1.200 sind tatsächlich erschienen, und sollten wir die Veranstaltung nächstes Jahr wieder durchführen? Die Daten sind zwar vorhanden, doch aufgrund isolierter Systeme ist es schwierig, die Leistung der Veranstaltung zu messen oder die Investition zu rechtfertigen. Die Veranstaltung generierte zahlreiche Daten (Anmeldungen, Ausweis-Scans, Umfrageantworten, Rechnungen der Sponsoren), doch diese waren auf vier Systeme verteilt, und keine davon war mit einem vor Beginn der Veranstaltung festgelegten Ziel verknüpft. Die Erfolgsmessung von Veranstaltungen behebt dieses Problem, indem spezifische Datenpunkte anhand vorab festgelegter Ziele gemessen werden, sodass jede Veranstaltung mit einer klaren Antwort statt mit einem Bauchgefühl endet. Im Folgenden finden Sie die wichtigen Kennzahlkategorien, Erläuterungen dazu, wie diese über den gesamten Veranstaltungszyklus hinweg erfasst werden können, ein fünfstufiges Messkonzept sowie die Tools, die eine wiederholbare Umsetzung ermöglichen.

Erläuterung zur Leistungsmessung bei Veranstaltungen: Kennzahlen, KPIs und Ziele

Die Erfolgsmessung von Veranstaltungen bedeutet, den Erfolg einer Veranstaltung zu bewerten, indem bestimmte Datenpunkte – wie Teilnehmerzahl, Umsatz, Interaktion und Leads – über den gesamten Lebenszyklus hinweg anhand der vor der Veranstaltung festgelegten Ziele gemessen werden. Der Begriff hat tatsächlich zwei Bedeutungen. Auf der geschäftlichen und operativen Seite umfasst er Teilnehmerzahlen, ROI, Interaktion und Sponsoren-Ergebnisse für Präsenz-, virtuelle und hybride Veranstaltungen, und genau darauf konzentriert sich dieser Artikel. Im digitalen Bereich bedeutet es die Überwachung von Nutzeraktionen auf einer Website oder in einer App (Klicks auf Schaltflächen, Formularabsendungen, Videoaufrufe, Schritte im Checkout-Prozess) im Rahmen der Produktanalyse, was sich mit dem Event-Marketing überschneidet und im Abschnitt „Tools“ weiter unten noch einmal aufgegriffen wird. Beides ist wichtig, aber nur der erste Aspekt beantwortet die Fragen des Finanzvorstands.

Im geschäftlichen Bereich ist es hilfreich, Kennzahlen von KPIs zu unterscheiden – ein Unterschied, den wir in unserem Leitfaden zu Leistungskennzahlen für das Veranstaltungsmanagement ausführlich behandeln. Eine Kennzahl ist jede Zahl, die Sie erfassen können, wie beispielsweise die Gesamtzahl der Anmeldungen. Sie wird zu einem KPI, wenn sie an ein Ziel geknüpft ist, wie zum Beispiel das Erreichen von 500 Anmeldungen 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn. Die Sache ist die: Eine Zahl ohne Ziel ist nur eine Zeile in einer Zusammenfassung. Legen Sie Ziele fest, bevor die Anmeldung beginnt – idealerweise im Vergleich zu Ihren eigenen Ergebnissen aus dem Vorjahr –, damit bei der Nachbesprechung die Ergebnisse mit den Zielvorgaben verglichen werden und nicht mit den Impressionen.

Warum es wichtig ist, den Erfolg von Veranstaltungen zu messen

Der Nachweis finanzieller Auswirkungen ist unerlässlich, wenn die Veranstaltungsbudgets im Jahr 2026 Zeile für Zeile überprüft werden, um deutlich zu machen, wie Veranstaltungen zu Umsatz, Rentabilität und betrieblicher Effizienz beitragen, denn „die Teilnehmer waren begeistert“ reicht in einer Finanzsitzung nicht aus. Klare Leistungskennzahlen helfen dabei, Investitionen in Veranstaltungen zu rechtfertigen, unabhängig davon, ob das Ziel Umsatz, Publikumsbindung oder betriebliche Effizienz ist. Gute Daten ermöglichen zudem fundiertere Entscheidungen bereits während der Veranstaltung, da Live-Check-in- und Sitzungsdaten es dem Team ermöglichen, eine überfüllte Breakout-Session am zweiten Tag in einen größeren Raum zu verlegen oder vor der Keynote eine Erinnerung an Nicht-Erschienene zu versenden.

Die gute Nachricht? Der Nutzen vervielfacht sich, sobald man einen Schritt zurücktritt. Die Verfolgung derselben KPIs über alle Veranstaltungen hinweg zeigt, welche Formate, Termine und Veranstaltungsorte ihren Platz verdienen und welche gestrichen oder neu gestaltet werden sollten. Außerdem vereinfacht dies die Berichterstattung an die Stakeholder, da Führungskräfte, Sponsoren und Veranstaltungspartner jeweils unterschiedliche Einblicke in dieselbe Veranstaltung wünschen. Ein festgelegter KPI-Satz liefert jeder Gruppe eine einheitliche, fundierte Antwort.

Die Kernkategorien der Leistungskennzahlen für Veranstaltungen

Die meisten Veranstaltungskennzahlen lassen sich in vier Kategorien einteilen: Finanzen, Engagement, Marketing und Reichweite sowie Vertrieb und Sponsoring. Veranstaltungsorte benötigen eine fünfte Kategorie: die operative Leistung. In der Regel werden nicht alle unten aufgeführten Kennzahlen benötigt. Wählen Sie daher zwei oder drei Kennzahlen aus jeder Kategorie aus, je nachdem, wer den Bericht lesen wird – sei es die Finanzabteilung, das Marketing, der Vertrieb, die Sponsoren oder der operative Bereich.

Finanzergebnis

• Veranstaltungs-ROI: Veranstaltungs-ROI = (Umsatz – Kosten) ÷ Kosten × 100. Diese Formel misst zwar den direkten finanziellen Ertrag, doch nicht alle Veranstaltungen sind darauf ausgelegt, direkt Umsatz zu generieren; bei nicht umsatzorientierten Veranstaltungen wird der Erfolg oft anhand von Kennzahlen wie Publikumsbindung, Teilnehmerbindung oder übergeordneten strategischen Zielen bewertet. Die Einnahmen sollten Ticketverkäufe, Sponsoring und Merchandising umfassen, wobei der Wert der Pipeline separat ausgewiesen werden sollte, damit die Finanzabteilung nicht den gesamten Betrag abwertet. Hier erfahren Sie genauer, wie sich der Event-ROI messen lässt.
• Kosten pro Teilnehmer: Gesamtkosten der Veranstaltung geteilt durch die Anzahl der eingecheckten Teilnehmer, nicht durch die Anzahl der angemeldeten Teilnehmer. Die Berücksichtigung der angemeldeten Teilnehmer führt zu einer zu hohen Zahl.
• Gesamteinnahmen und Einnahmen pro Besucher: Einnahmen aus Ticketverkäufen, Sponsoring und Merchandising sowie die Gesamteinnahmen geteilt durch die nachgewiesene Besucherzahl, damit Veranstaltungen unterschiedlicher Größe fair miteinander verglichen werden können.
• Kosten-Umsatz-Verhältnis und Budgetabweichung: Wie sich die Ausgaben im Vergleich zu den Einnahmen entwickelten und inwieweit die tatsächlichen Kosten vom Plan abwichen.

Zielgruppe und Interaktion

• Anmelde-zu-Teilnehmer-Quote: Anzahl der eingecheckten Teilnehmer geteilt durch die Anzahl der Anmeldungen. Das ist die aussagekräftigste Einzelkennzahl in der Veranstaltungsauswertung.
• Verweildauer pro Sitzung und durchschnittliche Sitzungsdauer: Zeigt, welche Inhalte das Publikum fesselten und welche Zeitfenster nur als Lückenfüller dienten.
• Net Promoter Score (NPS): Der Prozentsatz der Befürworter (9 bis 10) abzüglich des Prozentsatzes der Kritiker (0 bis 6) bei einer Frage zur Weiterempfehlungsbereitschaft. Kombinieren Sie diese Angabe mit den Antworten aus den offenen Fragen der Umfrage, um die Gründe für das Ergebnis zu erfahren.
• Live-Interaktion: Teilnahme an Frage-und-Antwort-Runden, Teilnahme an Umfragen und Aktivitäten in der Event-App.
• Verhältnis zwischen Erstbesuchern und Wiederkehrern: Gibt Aufschluss darüber, ob Sie ein Stammpublikum aufbauen oder sich in jedem Zyklus auf neue Besucher verlassen.

Marketing und Reichweite

• Erwähnungen in sozialen Medien, Hashtag-Nutzung und Earned Media: Indikatoren für die Markenbekanntheit, die am besten anhand einer Basislinie vor der Veranstaltung gemessen werden, damit Sie den tatsächlichen Anstieg erkennen können.
• Zugriffsspitzen und Konversionen auf der Website: Die Besucherzahlen auf der Veranstaltungsseite und der Anteil der Besucher, die sich tatsächlich anmelden.
• Zuwachs der Besucherzahlen im Vergleich zum Vorjahr: Das deutlichste langfristige Anzeichen dafür, dass die Werbemaßnahmen wirken.
• Marketingkosten pro Akquisition: Gesamtausgaben für die Kampagne geteilt durch die Anzahl der Registrierungen, aufgeschlüsselt nach Kanälen.

Vertrieb und Sponsoring

• Vertriebsqualifizierte Leads (SQLs) und Einfluss auf die Pipeline: Wie gut die Veranstaltung den Vertriebs-Funnel gefüllt hat, gemessen 30 bis 90 Tage nach der Veranstaltung.
• Besucherzahlen an den Sponsorenständen und gescannte Kontaktdaten der Aussteller: Normalisiert nach Standgröße und Standort, damit Sponsoren in ruhigeren Ecken nicht unfair mit denen am Haupteingang verglichen werden.
• Sponsoreneinnahmen und Wiederbindungsrate der Sponsoren: Die Verlängerungsquote ist der beste Beweis dafür, dass das Sponsoring-Programm erfolgreich ist.

Veranstaltungsort und operative Leistung

Dies ist die Kategorie, die in den meisten Übersichten zu Kennzahlen ausgelassen wird, da diese eher für Event-Vermarkter als für die Teams geschrieben sind, die den Betrieb leiten.

• Raumnutzung: Messen Sie, wie effektiv der verfügbare Raum gebucht und genutzt wird, um Möglichkeiten zur Verbesserung der Kapazität und des Umsatzes zu identifizieren.
• Umschlagzeiten und pünktlicher Beginn der Veranstaltungen: Kennzahlen zur operativen Durchführung, die sich sowohl auf die Kapazität als auch auf die Zufriedenheit der Teilnehmer auswirken. Ein langsamer Umbau des Veranstaltungssaals von der Plenarsitzung zum Mittagessen geht zu Lasten beider Aspekte.
• Personal-Teilnehmer-Verhältnisse und Vorfallzahlen: Das Verhältnis von Personal zu Teilnehmern sowie die Anzahl und Schwere von Sicherheits- oder Servicevorfällen, die gegen Null tendieren sollten. Durch die Erfassung in einer speziellen Software für das Vorfallmanagement wird sichergestellt, dass die Zahlen genau sind und nicht nur auf Einzelberichten beruhen.

So verfolgen Sie die Leistung vor, während und nach einer Veranstaltung

Ereignisdaten gehen nicht alle auf einmal ein, und jede Phase des Lebenszyklus hat ihre eigenen Kennzahlen und ihren eigenen Zeitrahmen, innerhalb dessen darauf reagiert werden kann.

1. Vor der Veranstaltung: Information und Anmeldung

• Verfolgen Sie die Gesamtzahl der Anmeldungen, den Verlauf der Anmeldungen im Vergleich zum Vorjahr (dargestellt nach Tagen bis zur Veranstaltung) sowie die Inanspruchnahme der Frühbucherrabatte. Eine Entwicklungskurve sagt weitaus mehr aus als eine reine Gesamtzahl, denn 400 Anmeldungen haben 60 Tage vor der Veranstaltung eine ganz andere Bedeutung als 10 Tage davor.
• Messen Sie die E-Mail-Öffnungsraten, Klickraten und die Marketingkosten pro Akquisition nach Kanal. UTM-Parameter und kanalspezifische Aktionscodes ermöglichen die Attribution.
• Denken Sie daran, dass nur die Kennzahlen vor der Veranstaltung noch Einfluss auf Ihr Handeln haben. Wenn beispielsweise sechs Wochen vor der Veranstaltung die Zielerreichung um 15 % hinter dem Vorjahreswert zurückliegt, bleibt noch Zeit, die Ausgaben oder die Botschaften anzupassen.

2. Während der Veranstaltung: Interaktion vor Ort und live

• Beobachten Sie Check-ins und No-Show-Quoten in Echtzeit. Bei Präsenzveranstaltungen liegen die No-Show-Quoten in der Regel zwischen 20 % und 30 %, wobei sie bei kostenlosen Veranstaltungen oft höher sind als bei kostenpflichtigen – vergleichen Sie diese daher separat. Eine Ticketverwaltungssoftware für Veranstaltungsorte mit Live-Scan-Daten macht dies stündlich sichtbar.
• Beobachten Sie die Teilnehmerzahlen und Verweildauer bei den Veranstaltungen, die Nutzung der mobilen App, die Teilnahme an Live-Umfragen sowie die Besucherzahlen an den Sponsorenständen. Veranstaltungen, deren Kapazität frühzeitig ausgeschöpft ist, sind Ihr wichtigster Anhaltspunkt für die Raumzuweisung im nächsten Jahr.
• Behalten Sie auch die betrieblichen Kennzahlen im Auge: Raumkapazität, Wartezeiten in der Warteschlange und Störungsmeldungen. Diese sind ausschlaggebend für Entscheidungen, die innerhalb von Minuten und nicht erst nach Tagen getroffen werden müssen.

3. Nach der Veranstaltung: ROI und geschäftliche Auswirkungen

• Berechnen Sie den Gesamtumsatz, den ROI der Veranstaltung, die Kosten pro Teilnehmer und die Budgetabweichung, sobald alle Rechnungen und Kosten endgültig feststehen. Rechnen Sie hier mit einer gewissen Verzögerung, da die Abrechnung verspäteter Lieferantenrechnungen und die endgültige Ermittlung der F&B-Zahlen einige Wochen in Anspruch nehmen können.
• Versenden Sie die Umfrage nach der Veranstaltung innerhalb von 24 bis 48 Stunden, solange die Erinnerung noch frisch ist, und berechnen Sie anhand der Ergebnisse den NPS.
• Messen Sie die nachgelagerte Pipeline und die SQLs über einen Zeitraum von 30 bis 90 Tagen. Eine zu frühe Auswertung der Pipeline lässt das Ereignis schwächer erscheinen, als es tatsächlich war.

Ein 5-Stufen-Rahmenkonzept zur Messung der Veranstaltungsleistung

Die oben genannten Kategorien sind ein Menü, keine Checkliste, und dieses Rahmenkonzept grenzt sie auf eine Reihe von Punkten ein, auf die Sie tatsächlich Einfluss nehmen können.

1. Legen Sie zunächst das Ziel der Veranstaltung fest

Formulieren Sie das Hauptziel in einem Satz, bevor Sie sich für eine einzelne Kennzahl entscheiden. Eine Anwenderkonferenz dient dazu, die Abwanderungsrate zu senken, eine Fachmesse dazu, neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen, und eine öffentliche Veranstaltung in einer städtischen Einrichtung dazu, die weitere Finanzierung zu rechtfertigen. Jede dieser Veranstaltungen erfordert unterschiedliche KPIs.

2. Wählen Sie 5 bis 7 KPIs aus, darunter einen primären.

Wählen Sie einen primären KPI aus, der mit dem Ziel der Veranstaltung verknüpft ist und durch finanzielle, betriebliche oder Engagement-Kennzahlen untermauert wird. Der primäre KPI einer Messe könnten beispielsweise SQLs sein, während es bei einer Anwenderkonferenz die Verlängerungsquote unter den Teilnehmern sein könnte. Bei mehr als sieben KPIs steigt der Zeitaufwand für die Berichterstellung, während die Qualität der Entscheidungen sinkt.

3. Legen Sie Ziele im Vergleich zu Ihrer eigenen Ausgangsbasis fest

Verwenden Sie die Ist-Zahlen des letzten Zyklus, bereinigt um Änderungen hinsichtlich Format, Preisgestaltung oder Zielgruppe. Branchen-Benchmarks sind als Orientierungshilfe nützlich, variieren jedoch je nach Veranstaltungsart und Region zu stark, um allein als Zielvorgaben zu dienen.

4. Festlegung der Datenzuständigkeit und der Erhebungsmethoden

Geben Sie an, wer für die einzelnen KPIs verantwortlich ist und woher die Daten stammen: Ticket- oder Ausweis-Scans für Check-ins, Sitzungs-Scans für die Anwesenheit, das CRM für die Pipeline und das Finanzsystem für die Kosten. Ein KPI, für den niemand verantwortlich ist, wird in der Regel nicht ausgewiesen.

5. Einigen Sie sich auf einen Berichtsrhythmus, überprüfen Sie die Ergebnisse und wiederholen Sie den Vorgang

Entscheiden Sie, welche KPIs in Echtzeit überwacht werden, welche innerhalb von 48 Stunden ausgewertet werden und welche eine Auswertungsfrist von 30 bis 90 Tagen benötigen. Beziehen Sie die Ergebnisse anschließend in die Planung der nächsten Veranstaltung ein, damit die Leistungsmessung von Veranstaltungen zu einem wiederholbaren Prozess wird und nicht nur eine einmalige Nachbetrachtung bleibt. Fundierte Analysen im Veranstaltungsmanagement machen es wesentlich einfacher, diesen Kreislauf aufrechtzuerhalten.

Zu berücksichtigende Tools zur Nachverfolgung der Event-Performance

Kein einzelnes Tool erfasst alle Kennzahlen, und die meisten Veranstaltungsteams nutzen eine ganze Reihe von Tools. Das Ziel besteht darin, zu wissen, worin die jeweiligen Kategorien ihre Stärken haben und wo ihre Daten miteinander verknüpft werden müssen. Veranstaltungsmanagement-Software fungiert oft als Drehscheibe, in die die anderen Tools Daten einspeisen, da sie bereits die Buchungen, Verträge und Finanzdaten enthält, an denen alles andere gemessen wird.

In Web- und App-Analysetools kommt die zweite Bedeutung des Begriffs „Event-Tracking“ zum Tragen. Für Event-Teams sind sie vor allem nützlich, um festzustellen, an welcher Stelle Nutzer das Anmeldeformular verlassen. Die größere Herausforderung besteht darin, alle sechs Kategorien miteinander zu verknüpfen, da ein KPI, für den Daten aus drei Tools benötigt werden, in der Regel verspätet oder gar nicht ausgewertet wird.

Umwandlung von Ereignisdaten in Dashboards und Benchmarks

Durch vernetzte Daten wird die Nachberichterstattung zu einer Übersicht statt zu einem Projekt. Führungskräfte erhalten eine Zusammenfassung des ROI und der Besucherzahlen, Sponsoren erhalten Daten zu Standbesuchern und Leads, und der operative Bereich erhält Auslastungs- und Störungsdaten – alles aus derselben Quelle. Das ist das wahre Versprechen der Veranstaltungsdatenanalyse. Verfolgen Sie dieselben KPIs über alle Veranstaltungen hinweg, und es zeigen sich Muster, die eine einzelne Zusammenfassung niemals offenbart – beispielsweise, welche Veranstaltungstypen regelmäßig ihre Besucherziele verfehlen oder welche Räumlichkeiten pro gebuchtem Tag den höchsten Ertrag erzielen.

Führen Sie zum Zwecke des Benchmarkings zunächst einen Vergleich mit Ihren eigenen historischen Daten durch und anschließend, soweit möglich, mit denen von Branchenkollegen. Veranstaltungsortbezogene Daten liefern nützliche Einblicke: Im „Momentus State of Venue Performance“-Bericht gaben 87 % der über 300 befragten Veranstaltungsleiter an, dass sie noch nicht die maximale betriebliche Effizienz erreicht hätten, was vor allem auf mangelnde Transparenz und inkonsistente Daten zurückzuführen sei. Der Nutzen all dieser Erhebungen besteht darin, im nächsten Zyklus konkrete Änderungen vorzunehmen – sei es bei der Preisgestaltung, der Raumzuweisung, dem Werbemix oder der Personalbesetzung. Anschließend messen Sie, ob diese Maßnahmen erfolgreich waren.

Häufige Fehler bei der Messung des Veranstaltungserfolgs

Der folgenschwerste Fehler ist die Auswahl von KPIs im Nachhinein, wodurch garantiert wird, dass die am besten aussehenden Zahlen ausgewählt werden. Das ist Berichterstattung, keine Messung. Knapp dahinter folgt die Erfassung von Aktivitäten statt von Ergebnissen, da Social-Media-Impressionen leicht zu erfassen sind und selten mit Umsatz oder Kundenbindung in Verbindung stehen. Die Verwendung von Registrierten statt von eingecheckten Teilnehmern als Nenner verursacht ähnliche Probleme, da dadurch jede Kennzahl pro Teilnehmer aufgebläht wird.

Achten Sie auch auf unpassende Vergleiche, wie zum Beispiel eine kostenlose Community-Veranstaltung im Vergleich zu einer kostenpflichtigen Konferenz oder Präsenzveranstaltungen im Vergleich zu virtuellen Veranstaltungen. Der letzte Fehler ist struktureller Natur: Daten werden in voneinander getrennten Systemen gespeichert, sodass jeder Bericht mit einer manuellen Abstimmung beginnt und die Zahlen selten übereinstimmen. Das ist in der Regel der Grund für die wochenlange Arbeit mit Tabellenkalkulationen. Speziell entwickelte Software für das Event-Reporting schließt diese Lücke, indem sie alle Daten an einem Ort zusammenführt.

Wichtige Leistungskonzepte und Berechnungen

Kennzahlen vs. Leistungskennzahlen

Eine Kennzahl ist jeder Datenpunkt, den ein Ereignis liefert, beispielsweise die Gesamtzahl der Anmeldungen. Ein KPI ist eine Kennzahl, die an ein bestimmtes Ziel geknüpft ist, beispielsweise 500 Anmeldungen bis 30 Tage vor dem Termin. Jeder KPI ist eine Kennzahl, aber die meisten Kennzahlen werden nie zu KPIs.

Berechnung des Event-ROI

Ziehen Sie die Gesamtkosten der Veranstaltung vom Gesamtumsatz ab, dividieren Sie das Ergebnis durch die Gesamtkosten und multiplizieren Sie es mit 100. Eine Veranstaltung, die beispielsweise 100.000 Dollar gekostet und 150.000 Dollar eingebracht hat, weist einen ROI von 50 % auf. Ein ROI-Rechner für Veranstaltungsorte kann diese Berechnung für Sie übernehmen.

Anwesenheitskennzahlen und Nichterscheinenquoten

Bei Präsenzveranstaltungen liegt die Nichtteilnahmequote in der Regel bei 20 % bis 30 %. Bei kostenlosen Veranstaltungen ist diese Quote meist höher als bei kostenpflichtigen, daher sollten Sie diese separat erfassen und vergleichen.

Zeitpläne für die Nachbewertung von Veranstaltungen

Erfassen Sie die Teilnehmerzahlen, den NPS und die Finanzergebnisse innerhalb von ein bis zwei Wochen. Messen Sie die Pipeline, die SQLs und die durch die Veranstaltung beeinflussten Umsätze über einen Zeitraum von 30 bis 90 Tagen, da der Abschluss von Geschäften, die auf einer Veranstaltung generiert wurden, einige Zeit in Anspruch nimmt.

Alle Event-Kennzahlen in einer Übersicht zusammenfassen

Jeder der oben genannten Schritte – von der Festlegung von Zielen bis hin zum Benchmarking eines gesamten Portfolios – hängt von einer Sache ab: Buchungen, Besucherzahlen, Kosten, Umsätze und Betriebsdaten müssen an einem Ort zusammengeführt werden. Wenn Kalender, Ticketverkauf, Rechnungsstellung und Berichterstellung jeweils in separaten Tools ablaufen, wird die Messung zu einer Abgleicharbeit. Teams, die konsequent Messungen durchführen, arbeiten nicht härter an der Berichterstellung; sie haben lediglich den Schritt eliminiert, bei dem jemand Exportdaten zusammenfügen muss. Was wir immer wieder von Veranstaltungsort- und Event-Teams hören, ist, dass das Schwierige nicht darin besteht, die richtigen KPIs auszuwählen. Es geht vielmehr darum, alle Zahlen in denselben Bericht zu integrieren.

Eine einzige Plattform, die den Betrieb von Veranstaltungsorten und Events steuert, sodass Buchungen, Räumlichkeiten, Verträge, Ticketverkauf, Zahlungen und Vorfalldaten aus einer einzigen Datenquelle stammen, macht diesen Schritt komplett überflüssig. Genau das leistet Momentus, und Momentus Analytics hilft den Verantwortlichen von Veranstaltungsorten dabei, Umsatzchancen zu erkennen, Buchungstrends zu verstehen und die Raumnutzung durch vernetzte Leistungsberichte und Benchmarking zu verbessern. Momentus bietet Veranstaltungsmanagement-Software, die genau auf die tatsächlichen Abläufe in Veranstaltungsorten zugeschnitten ist. Das 1985 gegründete Unternehmen Momentus unterstützt mehr als 90.000 Nutzer in über 57 Ländern. Das Ergebnis ist ein klarer Überblick über Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft jeder von Ihnen durchgeführten Veranstaltung, sodass die nächste Besprechung mit dem Finanzvorstand nur noch wenige Minuten statt einer ganzen Woche dauert. So machen Sie jeden Moment zu einem „Momentus“.

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