Ein Leitfaden für Venuemanagement-Software

Unser CRM-Modul besteht aus integrierten Vertriebstools. Diese Tools ermöglichen es Ihnen, die Vertriebseffizienz durch verschiedene Vorteile zu steigern:

• Fortschrittliche Vertriebs- und Buchungstools
• Die Möglichkeit, Angebote, Verträge und elektronische Unterschriften zu erstellen
• Zielverfolgung von der Anfrage bis hin zur Buchung
• Kontaktmanagement über all Ihre Konten hinweg

Mit dem Momentus CRM-Modul können Sie vermeiden, dass Ihnen historische Vertriebsdaten aufgrund von unterschiedlichen Systemen verloren gehen. Die nahtlose Integration unseres CRM-Moduls macht es möglich, die Vertriebs- und Veranstaltungsperformance zu verfolgen und besser informierte Entscheidungen für die Zukunft zu treffen.

Das Momentus Webportal ermöglicht es Ihnen, die Veranstaltungserfahrung für Ihre Endnutzer auf vielfältige Weise zu optimieren:

• Ermöglichen Sie es Nutzern, schnell Räume zu buchen.
• Optimieren Sie Artikel- und Catering-Bestellungen.
• Automatisieren Sie Arbeitsabläufe bei der Eventplanung.

Mit dem Momentus Webportal können Sie die Reibungen bei Buchung, Inventar und Catering beseitigen. Das spart Ihrem Team nicht nur wertvolle Zeit, sondern hinterlässt bei Ihren Nutzern auch einen positiveren Eindruck von Ihrer Marke.

Das Eventmanagement-Modul von Momentus ermöglicht Echtzeit-Transparenz und mobiles Eventmanagement. Liefern Sie Eventmanagement der Extra-Klasse mit:

• Mobil-Apps für das Eventmanagement
• Möglichkeit, die Lieferung von Arbeitsaufträgen von unterwegs zu bestätigen
• Mobile Inventarverwaltung mit Check-in/Check-out-Funktion

Das Eventmanagement-Modul von Momentus hilft Ihrem Team dabei, das "große Buch" und die manuellen Prozesse hinter sich zu lassen, damit es mobil arbeiten und mit der schnelllebigen Welt der modernen Events Schritt halten kann.

Mit dem Buchhaltungsmodul von Momentus behalten Sie dank einer Reihe von Tools den Überblick über die Ressourcenplanung:

• Vollständig integrierte Buchhaltungssoftware für das Eventmanagement
• Eine einzige Datenbank für alle Finanzdaten
• Zugriff auf Kreditorenbuchhaltung, Hauptbuch, Inventar und mehr

Ein separates Buchhaltungsprogramm kann Sie von ganzheitlichen Einblicken abhalten und Ihrem Team Kopfschmerzen bereiten. Das Buchhaltungsmodul von Momentus ermöglicht eine wirklich nahtlose Buchhaltung über alle Eventmanagement-Funktionen hinweg.

Ausführliche Berichterstattung war bisher ein Kopfzerbrechen im Eventmanagement. Mit dem Event-Modul von Momentus muss es das nicht mehr sein.

• Greifen Sie auf Analysen zu Eventbuchungen, Auslastung des Venues und mehr zu.
• Erstellen Sie individuelle Berichte, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind.
• Finden Sie schnell die Daten, die Sie benötigen, mit Echtzeit-Informationen und Dashboards.

Events und der Markt können sich im Handumdrehen ändern. Mit dem Berichtsmodul von Momentus können Sie es vermeiden, überrascht zu werden, und immer wieder echte Momentus-Erlebnisse liefern.

Die bestehende Infrastruktur von Jaarbeurs bestand aus mehreren verschiedenen Systemen, die in Silos an den verschiedenen Standorten und internationalen Hauptsitzen des Unternehmens arbeiteten. Dies führte zu betrieblichen Engpässen im gesamten Unternehmen, was wiederum die Effizienz beeinträchtigte und das Unternehmen daran hinderte, so kundenorientiert zu arbeiten, wie es das wollte. Jaarbeurs wollte dieses Problem nahtlos und ohne Beeinträchtigung des laufenden Betriebs beheben, was eine schlüsselfertige Lösung erforderte, die einen schnellen Time-to-Value (TTV) bieten konnte.

Momentus (ehemals Ungerboeck) war die richtige Wahl. Momentus schafft eine einheitliche Sichtbarkeit im gesamten Unternehmen und optimiert die finanziellen Abläufe. Außerdem werden manuelle Prozesse eliminiert und die Zahlung und Rechnungsstellung vereinfacht, so dass sich die Mitarbeiter auf den Kundenerfolg konzentrieren können. Jaarbeurs begann zunächst mit dem Modul der Momentus Plattform für Ausstellungen und Venues und fügte später das Finanzmodul hinzu und nutzt nun fast das gesamte Angebotsspektrum.

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Die Branchenexpertin Anne Wheat, Event Operations General Manager bei Googles Eventraum Pier 57, erläutert die Unterschiede zwischen dem Eventbetrieb an einem kommerziellen Venue und dem an einem Unternehmensstandort. Sie teilt auch mit, welche bewährten Praktiken des Eventmanagements sie in die Unternehmensumgebung gebracht hat und wie sich Unternehmensveranstaltungen verändern.

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Live Nation Australia hatte mit einer Mischung aus manuellen Systemen und Tabellenkalkulationen zu kämpfen, die zeitaufwändig waren und zu internen Blockaden, vermehrten menschlichen Fehlern und Missverständnissen führten. Das Unternehmen wünschte sich eine einheitliche Eventmanagement-Lösung, die alle Venues und Abteilungen miteinander verbindet, sich in bestehende Technologien integrieren lässt und genaue Berichte zur Analyse wichtiger Geschäftskennzahlen erstellt. Die internen Abläufe mussten in allen Abteilungen modernisiert werden, aber Stillstand war keine Option, also brauchte das Team ein System, das ohne Beeinträchtigung des Tagesgeschäfts eingesetzt werden konnte.

Live Nation entschied sich für Momentus. Die intuitive Plattform fungiert als einzige Informationsquelle, um alle Eventinformationen im gesamten Unternehmen zu zentralisieren und den Eventbetrieb zu standardisieren. Momentus lässt sich sogar in die bestehende Infrastruktur integrieren, um die Notwendigkeit vieler manueller Prozesse zu reduzieren, was die Produktivität der Mitarbeiter verbessert, die Berichterstattung vereinfacht und letztendlich zur Modernisierung des Kundenerlebnisses beiträgt.

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Die University of British Columbia (UBC) verwaltet jährlich etwa 500 Tagungen und Events sowie 18.000 individuelle Raumbuchungen in über 1.600 Veranstaltungsräumen auf dem Campus. Als die Beziehung zwischen der UBC und Momentus Technologies (ehemals Ungerboeck) 1997 begann, suchte die UBC nach einem Eventmanagement-System und CRM, um Raumbuchungen zu verwalten, Kundeninformationen zu speichern und Berichte zu erstellen, um den Verkaufsprozess für Veranstaltungen zu optimieren.

In den letzten 25 Jahren ist das Eventgeschäft weiter gewachsen und sie haben zusätzliche Momentus Funktionen eingeführt, um ihre sich entwickelnden Geschäftsanforderungen zu unterstützen. Von Online-Anfragen bis hin zu Eventregistrierungen, Vorschlägen für Konferenzsitzungen und Online-Zahlungen - jede neue Funktionalität hat es der Universität ermöglicht, ihre Event-Prozesse weiter zu rationalisieren, während sie gleichzeitig ihre Einnahmequellen erweitern und ihren internen und externen Kunden einen hochwertigen Kundenservice bieten konnte.

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Das Alerus Center befindet sich in Grand Forks, North Dakota. Dort finden jährlich etwa 400 Events statt. Bevor Momentus zum Einsatz kam, schickte das Vertriebsteam des Alerus Centers den Kunden per E-Mail ein PDF des Buchungsvertrags. Der Kunde musste den Vertrag ausdrucken und unterschreiben, ihn einscannen und dann an das Alerus Center zurückschicken. Nach dem erneuten Einscannen des Vertrags wiederholte das interne Team den Vorgang und scannte ihn erneut für den Kunden. Das Verfahren von Alreus Center zum Unterzeichnen und Ausfüllen von Verträgen war eindeutig zu lang und erforderte zu viele Schritte.

Seit der Implementierung von Momentus und der Integration der elektronischen Unterschrift in DocuSign ist das Vertriebsteam des Alerus Centers effizienter geworden und kann nun auch unterwegs Verträge unterschreiben. Durch die neue Einfachheit der Unterzeichnung können sie Verträge schneller abschließen und sogar automatische Erinnerungen für Kunden generieren, die noch unterschreiben müssen.

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Das Porsche Experience Center Hockenheimring (PEC HHR) bietet seinen Kunden einmalige, aufregende Fahrerlebnisse, an die sich PorscheFans noch lange erinnern. Das Unternehmen, das für sein hohes Qualitätsbewusstsein und seine starke Leistungsorientierung bekannt ist, hatte es sich zum Ziel gesetzt, das Kundenerlebnis noch weiter zu verbessern und entwickelte in Zusammenarbeit mit dem Momentus Technical Solution Team eine genau auf die Bedürfnisse des PEC HHR angepasste Buchungsplattform.

Durch die Zusammenarbeit mit Momentus kann das PEC HHR seinen Kunden und Fans nun ein großartiges Buchungserlebnis bieten.

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Die Southwater Event Group mit Sitz in Telford, im Binnenland Großbritanniens, besteht aus dem Telford International Centre, das 15.000m an Event- und Konferenzräumen sowie Hotels bietet. Bevor die Southwater Event Group im Jahr 2015 Momentus einführte, wurde ein Großteil des bestehenden Eventplanungsprozesses über verschiedene Systeme abgewickelt. Eine Änderung des bestehenden Prozesses führte jedoch zu einer gewissen Verunsicherung im Team des Venues. Das Vertrauen der Mitarbeiter zu gewinnen, hatte daher zu Beginn des Momentus-Implementierungsprozesses höchste Priorität.

Die Momentus Plattform dient der Southwater Event Group als einzige Informationsquelle. Die Informationen sind immer genau und aktuell, so dass das Team leicht aufschlussreiche Berichte erstellen kann. Die Organisation hat kürzlich auf Momentus Cloud migriert, und auch hier stand eine reibungslose Implementierung im Vordergrund. Jetzt kann das Southwater-Team das Eventmanagement optimieren und den Ausstellern sogar erlauben, ihre eigenen Bestellungen zu verwalten.

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Aschaffenburg ist eine Stadt in Bayern, Deutschland, und sie ist das Tor zum Spessart. In der Stadt finden jedes Jahr etwa 400 Veranstaltungen statt - von Ausstellungen bis hin zu kulturellen Events wie Konzerten, Comedy-Shows und Theateraufführungen. Das Rathaus der Stadt Aschaffenburg ist seit 2004 Kunde von Momentus und hat zahlreiche Prozesse im Venue- und Eventmanagement digitalisiert. Der Kongress- und Tourismusservice der Stadt Aschaffenburg teilte jedoch alle Eventdaten mit Hilfe eines Eventprotokolls an seine technische Abteilung. Dieser Prozess hatte natürlich seine Tücken, da die Daten manuell eingegeben und in einem Bericht zusammengefasst wurden, der dem technischen Team in gedruckter Form zur Verfügung gestellt wurde.

Die Momentus Plattform ersetzte das gedruckte Veranstaltungsprotokoll vollständig. Fehler, die zuvor durch die manuelle Dateneingabe entstanden sind, wurden von vornherein eliminiert und das Team kann nun vom gesamten Veranstaltungsort aus über Handy oder Tablet auf aktuelle Eventdaten in der innovativen App zugreifen.

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