Das ultimative Glossar für Event- und Veranstaltungsortmanagement

Venue and event management software plays a pivotal role in streamlining operations and ensuring the success of your events and guest satisfaction. With the right software, you can optimize your venue's utilization and minimize double bookings, ensuring a seamless experience for your organization and your attendees.  

However, venue and event management software terminology can be confusing, even for the seasoned events professional. If you are tasked with narrowing down a venue and event management software for your organization, it’s important that you know what to search for to find a solution that meets your business needs quickly and easily.  

Dieses Glossar ist eine wertvolle Ressource für Eventmanager, Veranstaltungsorganisatoren, Eventprofis, Veranstaltungsortmanager und andere, um sich in der komplexen Sprache und den Konzepten dieses Bereichs zurechtzufinden. Tauchen Sie ein und vertiefen Sie Ihr Verständnis der Terminologie, die die Welt des Event- und Veranstaltungsortmanagements prägt.  

Glossar zu Veranstaltungsplanung, Veranstaltungsmanagement und Veranstaltungsortmanagement

Von der Gestaltung und dem Betrieb von Veranstaltungsorten über die Veranstaltungsplanung, die Veranstaltungsanmeldung und die Veranstaltungslogistik bis hin zu Sicherheitsprotokollen für Veranstaltungen und vielem mehr haben wir Definitionen zusammengestellt, die Ihnen helfen sollen, diese dynamische und vielfältige Branche, die Veranstaltungsbesucher begeistert, besser zu verstehen und zu kommunizieren.  

Veranstaltungsplanung und Veranstaltungsortmanagement Fachbegriffe der Branche  

• Audiovisuelle Technik (AV): Die Beleuchtung, Bildschirme, Lautsprecher und andere technische Geräte, die zur Unterstützung der Ton- und Bildpräsentationen bei einer Veranstaltung eingesetzt werden.  
• B2B-Veranstaltung: Jede persönliche, virtuelle oder hybride Veranstaltung, bei der zwei oder mehr Unternehmen zusammenkommen.
• Back of House (BOH): Alle Bereiche, die Kunden/Teilnehmer bei einer Veranstaltung normalerweise nicht zu sehen bekommen, z. B. Küche, Green Room, Pausenräume, Büroräume usw.  
• Bankett-Veranstaltungsauftrag (BEO)/Veranstaltungsauftrag/Ablaufplan: Ein vom System generiertes Dokument, in dem alle Anforderungen und logistischen Details für die gesamte Veranstaltung von Anfang bis Ende aufgeführt sind.  
• Big Book: Vor dem Aufkommen der Veranstaltungstechnik stützte sich die Branche auf ein physisches Buch, das als Hauptquelle für alle Informationen zu einer Veranstaltung diente. Das Big Book enthielt alle Reservierungen, Veranstaltungsdetails, Catering-Bestellungen und vieles mehr, alles mit Bleistift geschrieben. Die Vertriebsteams waren für das Buch verantwortlich, wechselten sich bei Anrufen und Aktualisierungen ab und fungierten als Ansprechpartner für die Koordination des „Buches“.  
• Breakout-Sessions/Breakout-Räume: Kleinere Besprechungsräume und Veranstaltungsräume, die von Teilnehmern für Besprechungen und Networking-Sessions außerhalb der Haupt-/Plenarsitzungen bei Konferenzen und Veranstaltungen genutzt werden.  
• Sitzungssaal: Ein physischer Besprechungsraum mit einem einzigen großen Tisch, der nicht verschoben werden kann. Der Sitzungssaal eignet sich in der Regel für kleine und mittelgroße Besprechungen.  
• Catering und Verkauf (C&S): Veranstaltungsortbetrieb, der speziell für die Verwaltung von Veranstaltungen mit Ressourcen wie Tagungsräumen, Pausenräumen, Mahlzeiten und mehr ausgelegt ist.  
• Certified Meeting Professional CMP/Certified Meeting Planner: Eine Person, die über eine branchenspezifische Akkreditierung des Events Industry Council verfügt.  
• Chevron-/Theaterbestuhlung: Stühle, die in Reihen mit Blick zur Bühne aufgestellt sind. Die Anordnung von Stühlen und Tischen für eine bestimmte Veranstaltung oder Funktion.  
• Sitzordnung im Klassenzimmer-/Schulraumstil: Tische und Stühle sind in Reihen aufgestellt und zu einem bestimmten Bereich im Besprechungsraum ausgerichtet. Diese Anordnung erleichtert es den Zuhörern, sich Notizen zu machen.  
• Firmenveranstaltung: Eine von einem Unternehmen gesponserte Veranstaltung, die sich an seine Mitarbeiter oder Kunden richtet.
• Unternehmensimmobilien (CRE): Die physischen Immobilien, die ein Unternehmen für seine betrieblichen Zwecke nutzt.
• Teilnehmerzahl: Die Anzahl der Besucher einer Veranstaltung.  
• Eventproduktion: Die technische und kreative Umsetzung einer Veranstaltung unter Einsatz von Ton, Licht, Video, Design und mehr, um die Atmosphäre für die Teilnehmer zu beeinflussen.
• Veranstaltungsplaner/Veranstaltungsorganisator: Die Kombination aus Projektmanagement und der Entwicklung kleiner und großer Veranstaltungen, darunter Festivals, Konferenzen, formelle Feiern, Konzerte, Sportveranstaltungen, Kongresse, Messen, Firmenveranstaltungen und vieles mehr.
• Veranstaltungsmanager/Veranstaltungsortmanager: Multitasking-Fachleute, die für die Überwachung aller Aktivitäten, Mitarbeiter und Geschäfte im Zusammenhang mit einem Veranstaltungsort oder einer Veranstaltung verantwortlich sind.
• Hybride Veranstaltung: Jede Zusammenkunft, die Aspekte von Live-Veranstaltungen und virtuellen Veranstaltungen kombiniert.
• Angebotsanfrage (RFP)/Preisanfrage (RFQ)/Informationsanfrage (RFI): Eine Anfrage eines potenziellen Kunden oder Kunden, in der die Anforderungen für die Buchung einer Veranstaltung oder eines Veranstaltungsortes dargelegt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Catering, Inventar, audiovisuelle und andere für die Veranstaltung erforderliche Elemente. In diesem Fall muss der Veranstaltungsort mit einem formellen Angebot/einer formellen Preisanfrage antworten, in dem/der dargelegt wird, wie die Anforderungen des Kunden erfüllt werden können.  
• Zimmerkontingent: Eine bestimmte Anzahl von Zimmern, die in einer Unterkunft, beispielsweise einem Hotel, reserviert werden, in der Regel zu einem Sonderpreis.
• Raumteiler/Luftwände: Das Trennwandsystem, mit dem größere Räume in kleinere Bereiche unterteilt werden.  
• Raumdiagramm/Raumaufteilung/Sitzpläne: Die für die Art der Veranstaltung relevante Anordnung der Tische und Stühle im Veranstaltungsort.  
• Aufbauzeit/Aufbau/Einbau: Die Zeit, die benötigt wird, um den Raum oder Saal für eine Veranstaltung vorzubereiten. Während dieser Zeit kann keine andere Veranstaltung für diesen Raum gebucht werden.  
• Nachhaltiges Veranstaltungsmanagement/Event Greening: Die ökologischen, wirtschaftlichen und sozialen Aspekte des Veranstaltungsmanagements. Dabei geht es darum, Prinzipien der nachhaltigen Entwicklung in die gesamte Planung, Durchführung und Teilnahme an Veranstaltungen zu integrieren, um eine verantwortungsvolle Ausrichtung zu erreichen.  
• Messe: Eine Großveranstaltung, bei der Unternehmen einer bestimmten Branche ihre Produkte und Dienstleistungen bewerben.
• U-förmige/Hufeisenförmige Bestuhlung: Die Tische sind in U-Form aufgestellt, die Stühle stehen außen und sind zum inneren freien Raum hin ausgerichtet. 
• Virtuelle Veranstaltung: Eine Zusammenkunft, die in digitaler Form stattfindet.

Terminologie für Veranstaltungs- und Veranstaltungsort-Management-Software  

• Add-On-Modul: Zusätzliche Funktionalität, die zum Kernsystem hinzugefügt werden kann, um dessen Fähigkeiten zu erweitern.
• Application Programming Interface (API): Eine Schnittstelle, die es Ihnen ermöglicht, Informationen zwischen verschiedenen Anwendungen/Systemen/Softwareprogrammen, die nicht ausdrücklich für die Zusammenarbeit konzipiert wurden, nahtlos zu synchronisieren.  
• Künstliche Intelligenz (KI): Intelligenz, die von Maschinen, insbesondere Computersystemen, gezeigt wird. Im Veranstaltungs- und Veranstaltungsortmanagement wird KI häufig eingesetzt, um sich wiederholende Aufgaben zu rationalisieren und vorherzusagen.
• Augmented Reality: Die Integration digitaler Informationen oder Bilder in die reale Umgebung.
• Change Management: Der Prozess der Vorbereitung und Unterstützung von Einzelpersonen, Teams und Organisationen bei organisatorischen oder technologischen Veränderungen.  
• Cloud: Cloud Computing ist ein Softwarebereitstellungsmodell, bei dem Ressourcen und Daten über das Internet nach Bedarf abgerufen werden können. Der Begriff „Cloud“ verdeutlicht, dass Informationen jederzeit und überall verfügbar sind und Nutzer sich nicht an einem bestimmten Ort befinden müssen, um darauf zuzugreifen.  
• Kundenbeziehungsmanagement (CRM): Der Prozess, bei dem automatisierte Technologien die Interaktionen eines Unternehmens mit seinen Kunden verwalten, in der Regel unter Verwendung von Datenanalysen zur Auswertung großer Informationsmengen.  
• Unternehmensgerecht: Software, die skalierbar ist und eine große Anzahl von Benutzern unterstützen kann.  
• Das Ereignis- und Störungsmanagement ist der Prozess der Reaktion auf und der Lösung von unvorhergesehenen Ereignissen oder Unterbrechungen.  
• Das Veranstaltungsrisikomanagement umfasst das Erkennen, Bewerten und Mäßigen potenzieller Risiken, die sich auf den Ausgang einer Veranstaltung und die Sicherheit der Teilnehmer auswirken könnten.  
• Integration: In Bezug auf Software ist Integration ein Prozess, bei dem zwei oder mehr Systeme mithilfe einer ein- oder bidirektionalen Synchronisierung zusammengeführt werden, sodass Daten/Funktionen frei zwischen ihnen fließen können.  
• Live-Streaming: Übertragung oder Empfang von Live-Video- und Audioberichten über das Internet.
• Multi-Tenant: Eine einzige Instanz der Software, die mehrere Mandanten unterstützt. Alle Mandanten teilen sich eine einzige Datenbank, sind jedoch voneinander isoliert, sodass sie für andere Mandanten nicht sichtbar sind.  
• Software-as-a-Service (SaaS): Manchmal auch als „On-Demand“ bezeichnet, ist SaaS ein Lizenz- und Bereitstellungsmodell, bei dem Software über das Internet auf Abonnementbasis bereitgestellt wird.  
• Sandbox: Duplizierte Umgebung der Softwareplattform zum Trainieren und Testen neuer Funktionen.
• Technologie-Ökosystem (Tech Ecosystem): Die Gesamtheit der Technologien, die ein bestimmtes Unternehmen für seine Geschäftstätigkeit nutzt, und insbesondere die Art und Weise, wie diese Lösungen miteinander verbunden sind.  
• Technologie-Stack (Tech Stack): Die Gesamtheit der Technologien, die ein bestimmtes Unternehmen für seine Geschäftstätigkeit einsetzt.  
• Mieter: Ein Mieter ist eine Gruppe von Benutzern, die gemeinsamen Zugriff mit bestimmten Berechtigungen auf die Softwareinstanz haben.  
• Benutzeroberfläche: Der Punkt, an dem der Benutzer und die Software/das System interagieren.

Veranstaltungs-, Veranstaltungsort- und Software-Akronyme  

• Unterkunft (ACM)  
• Ankünfte und Abflüge (AAD)  
• Back of House (BOH)  
• Rundfunk (BRD)  
• Broadcast Compound (BCC)  
• Bump-In-Bump-Out (BIBO)  
• Catering (CAT)  
• Catering, Reinigung und Abfall (CCW)  
  
• Zeremonien und Fackelintegration (CER)  
  
• Stadtlenkungsgruppe (CSG)  
• Kommerzielles Partnerprogramm (XPP)  
• Kommunikation (COM)  
  
• Gemeinschaftliches Engagement (CEG)  
  
• Computerunterstütztes Zeichnen (CAD)  
  
• CRM, Digital & Social (CDS)  
  
• Kundenbeziehungsmanagement (CRM)  
  
• Tage bis zum Start (DTG)  
  
• Delegationsregistrierungstreffen (DRM)  
  
• Digital (DIG)  
  
• Event Mapping Tool (EMT)  
  
• Veranstaltungsservice (EVS)  
  
• Funktionsbereiche (FBs)  
  
• Spielfeld (FoP)  
  
• Front of House (FOH)  
  
• Möbel, Einrichtungsgegenstände und Ausrüstung (FFE)  
  
• Bestimmungen des Grünen Leitfadens (GGS)  
  
• Host-Compliance und Betrieb (HCO)  
  
• Gastgewerbe (HOP)  
  
• Internationales Sendezentrum (IBC)  
  
• Intelligenz (INT)  
  
• International geschützte Person (IPP)  
  
• Ausschreibung (ITT)  
  
• Leistungskennzahlen (KPIs)  
  
• Lokales Organisationskomitee (LOC)  
  
• Logistik (LOG)  
  
• Hauptlogistikzentrum (MLC)  
  
• Hauptoperationszentrum (MOC)  
  
• Hauptpressezentrum (MPC)  
  
• Materialprüfungsanlage (MFS)  
  
• Master-Lieferplan (MDS)  
  
• Medien (MDA)  
  
• Medienhotel (MDH)  
  
• Medizinisch (MED)  
  
• Monate bis zum Start (MTG)  
  
• Einsatzbereitschaft (ORS)  
  
• Overlay & Dienstprogramme (OVL)  
  
• Park & Ride (PAR)  
  
• Parkbetriebszentrale (POC)  
  
• Programmmanagementbüro (PMO)  
  
• Programm / Einsatzbereitschaft (POR)  
  
• Programmfortschrittsbesprechungen (PPM)  
  
• Beschaffung (PRO)  
  
• Protokoll (PRT)  
  
• Ergebnisse Technologiedienstleistungen (RTS)  
  
• Rechteinhaber (RHB)  
  
• Programm zum Schutz von Rechten (RPP)  
  
• Sicherheit (SAF)  
  
• Sicherheit (SEC)  
  
• Zuschauererlebnis (SPS)  
  
• Zuschauerbetreuung (SPS)  
  
• Zuschauer-Transportdepot (STD)  
  
• Sportpräsentation (SPN)  
  
• Nachhaltigkeit (SUS)  
  
• Team-Verbindungsbeauftragter (TLO)  
  
• Ticketing (TIC)  
  
• Turnierzentrale (TCH)  
  
• Turnierinformationssystem (TIS)  
  
• Ausbildungsstätten (TRV)  
  
• Transport (TRA)  
  
• Transportkoordinierungszentrum (TCC)  
  
• Verkehrsnachfragemanagement (TDM)  
  
• Uniform (UNI)  
  
• Uniform- und Akkreditierungszentrum (UAC)  
  
• Veranstaltungsort-Akkreditierungszentrum (VAC)  
  
• Veranstaltungsort-Geschäftsführer (VGM)  
  
• Veranstaltungsort-Mietvertrag (VHA)  
  
• Veranstaltungsortmanagement (VMA)  
  
• Veranstaltungsort Medienzentrum (VMC)  
  
• Veranstaltungsort-Medienmanager (VMM)  
  
• Veranstaltungsortbetrieb (VOP)  
  
• Veranstaltungsort-Planungssitzungen (VPM)  
  
• Veranstaltungsort-Planungsprozess (VPP)  
  
• Veranstaltungsort-Sicherheitsmanager (VSM)  
  
• Veranstaltungsort-Technologiedienstleistungen (VTS)  
  
• Nutzungsvereinbarung für Veranstaltungsorte (VUA)  
  
• Sehr wichtige Person (VIP)  
  
• Freiwillige (VOL)  
  
• In Bearbeitung (WIP)  
  
• Arbeitskräfte (WKF)  
  
• Zonenoperationszentrum (ZOC)  

Navigieren in der Veranstaltungs- und Veranstaltungsortmanagementbranche  

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass unser umfangreiches Glossar mit Fachbegriffen eine wertvolle Ressource für Fachleute im Bereich Veranstaltungs- und Veranstaltungsortmanagement darstellt. Wir hoffen, dass dieses Glossar Ihnen das nötige Wissen vermittelt, um die Komplexität der Veranstaltungsplanung, des Veranstaltungsortbetriebs und darüber hinaus zu bewältigen.   

Bei Momentus verfügen wir über mehr als 35 Jahre Erfahrung in der Bereitstellung branchenführender Lösungen für das Veranstaltungs- und Veranstaltungsortmanagement für Organisationen jeder Art und Größe. Kontaktieren Sie uns noch heute, um zu erfahren, wie unsere Plattform Ihnen dabei helfen kann, außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten, die Ihre Teilnehmer immer wieder zurückkommen lassen.