7 Herausforderungen für Stadien und Arenen

Stadien und Arenen, die Bastionen für Großveranstaltungen, stehen vor einer Vielzahl von Herausforderungen, bei denen sie Hilfe benötigen.

Abgesehen von den operativen Herausforderungen bei der Organisation von Großveranstaltungen gibt es mehrere externe Faktoren, die die Verwaltung dieser Räume erschweren.  

Aus diesem Grund ist es wichtig, einen Moment innezuhalten und über die größten Herausforderungen nachzudenken, denen Ihr Stadion oder Ihre Arena gegenübersteht. Warum? Es wird Ihnen helfen, herauszufinden, wo Ihre größten Chancen liegen.

Identifizierung der größten Herausforderungen für Stadien und Arenen

Im dynamischen Bereich des Stadion- und Arenamanagements ergeben sich viele Herausforderungen, die eine kluge Vorgehensweise erfordern, um nachhaltigen Erfolg zu sichern. Schauen wir uns diese einmal genauer an.  

1. Uneinheitliche Einnahmen

Hochkarätige Konzerte von berühmten Musikern und Bands oder große Sportereignisse wie der Super Bowl finden nicht jeden Tag statt und sorgen auch nicht für stetige Einnahmen. Daher müssen Sie diese einmaligen Ereignisse optimal nutzen, indem Sie die Gewinne aus den primären Einnahmequellen an den Veranstaltungstagen maximieren, darunter:

• Mitgliedschaft
• Tickets/Eintritte
• Konzessionen
• Waren
• Parken
• Firmen-Suiten, Logen und VIP-Bereiche
• Stadionführungen und andere Erlebnisse hinter den Kulissen
• In-App-Käufe

2. Wettbewerb

Der Bau neuer Veranstaltungsorte sowie die Renovierung bestehender Stadien und Arenen weltweit sind ein kostspieliges Unterfangen. So beauftragten die Tennessee Titans beispielsweise ein Designbüro, das die Kosten für die Modernisierung des Nissan Stadiums im Jahr 2019 auf 500 bis 600 Millionen US-Dollar schätzte. Nur zwei Jahre später, inmitten der COVID-19-Krise, wurden die voraussichtlichen Renovierungskosten auf 900 Millionen US-Dollar neu geschätzt. In Australien wurden die Kosten für den Umbau von Stadien im Vorfeld der Olympischen Spiele 2032 in Brisbane auf 7 Milliarden AUD geschätzt.

Eine alternde Arena oder Veranstaltungsstätte kann Schwierigkeiten haben, mit neuen oder frisch renovierten Veranstaltungsstätten zu konkurrieren und sich um private oder geschäftliche Veranstaltungen zu bewerben. Neben dem Druck durch neue Veranstaltungsstätten und Renovierungen gibt es auch den Druck und Wettbewerb, die besten Buchungen zu sichern.  

3. Arbeitskräftemangel  

Anthony Klotz, außerordentlicher Professor für Management an der Texas A&M University, prägte in Bloomberg Businessweek den Begriff „The Great Resignation” (die große Kündigung). In dem Artikel prognostizierte er Massenkündigungen aufgrund der globalen Pandemie. Die Hotellerie und Veranstaltungsbranche war und ist weiterhin stark von diesem Trend betroffen. Die Einarbeitung und Rekrutierung von Personal aus einem kleineren Pool qualifizierter Kandidaten sowie der Umgang mit dem erheblichen Verlust an menschlicher Business Intelligence stellen weiterhin eine große Belastung für die gesamte Branche dar.  

4. Steigende Kosten

Stadien und Arenen weltweit haben Schwierigkeiten, ihre Rentabilität aufrechtzuerhalten, während sie gleichzeitig mit gestiegenen Kosten für Waren und Dienstleistungen, Problemen in der Lieferkette und Verbrauchern konfrontiert sind, die aufgrund erheblich gestiegener Lebenshaltungskosten über weniger verfügbares Einkommen verfügen. Es ist eine Herausforderung, Wege zu finden, um Kosten zu minimieren und die Rentabilität zu maximieren, wenn man gleichzeitig ein erstklassiges Erlebnis für Fans und Unternehmenspartner gewährleisten muss.

5. Unwetter

Da viele Stadien Freiluftanlagen sind oder über einen Freiluftbereich verfügen, kann das Wetter den Erfolg von Veranstaltungen erheblich beeinflussen. Von Winterstürmen, die NFL-Spiele in den USA beeinträchtigen, über schlechtes Wetter, das mehrere Fußballspiele der Premier League verzögert, bis hin zu extremer Hitze, die die Sicherheit der Veranstaltungsbesucher gefährdet – Veranstaltungsortmanager müssen ihre Reaktionen auf Unwetter weiter verbessern, um eine sichere und erfolgreiche Durchführung von Veranstaltungen zu gewährleisten.

6. Verbrauchererwartungen und Veranstaltungstechnik

Die Erwartungen der Verbraucher, Fans und Unternehmenspartner steigen ständig, genau wie wir es in unseren Veranstaltungstrends für 2024 vorhergesagt haben. Die richtigen digitalen und Self-Service-Lösungen zu finden und zu implementieren, um den neuen Erwartungen der Verbraucher gerecht zu werden und das Kauferlebnis im Vorfeld und während der Veranstaltungen zu verbessern, kann für viele Stadien und Arenen eine überwältigende Herausforderung sein. Zur Auswahl stehen heute Angebote wie Online-Buchungsplattformen, E-Ticket-Lösungen, Digital Signage, mobile In-App-Käufe, kontaktloses Bezahlen und vieles mehr.

7. Risikomanagement

Angesichts der heutigen Herausforderungen, die von einer globalen Pandemie über Naturkatastrophen bis hin zu politischen Unruhen reichen, müssen Ihre Veranstaltungsorte kontinuierlich ihre Risikomanagementprotokolle evaluieren und verbessern, um allen auftretenden Herausforderungen gerecht zu werden. Mehr denn je darf die Risikobewertung nicht mit einer „Einmal-und-fertig“-Mentalität angegangen werden. Es wird deutlich, wie wichtig es ist, bestehende Risikoprotokolle ständig weiterzuentwickeln und zu verbessern und gleichzeitig neue potenzielle Risiken mit quantitativen Werten zu identifizieren.

Treffen Sie eine spielentscheidende Entscheidung

Als Antwort auf diese Herausforderungen bieten innovative Technologien eine bahnbrechende Lösung. End-to-End-Softwarelösungen vereinfachen die komplexe Verwaltung von Veranstaltungsorten und ermöglichen es den Beteiligten, neue Möglichkeiten zu erkunden. Durch den Einsatz fortschrittlicher Strategien und technologischer Lösungen können Stadien und Arenen nicht nur die aktuellen Herausforderungen bewältigen, sondern auch ein nachhaltiges Umsatzwachstum, Kostensenkungen, eine höhere Produktivität und langfristige Rentabilität sicherstellen.