10 Trends in der Veranstaltungstechnik, die Sie im Jahr 2023 beobachten sollten

Technologie spielt eine entscheidende Rolle bei der Durchführung erfolgreicher Veranstaltungen. Die Herausforderung besteht darin, dass sich die Technologie und die Erwartungen der Verbraucher ständig weiterentwickeln, so dass es für Veranstaltungsorte und Organisatoren fast unmöglich ist, mit den neuesten Trends Schritt zu halten.

In meiner Rolle als Chief Innovation Officer werde ich oft gefragt, was das nächste “große Ding” im Bereich der Veranstaltungstechnik ist. Im Anschluss an meinen jüngsten Beitrag über die neuesten Trends im Eventmanagement teile ich meine Vorhersagen für die wichtigsten Trends in der Eventtechnologie für das Jahr 2023 sowie einige Vorschläge für Schlüsseltechnologien, die Veranstaltungsorte und Eventorganisatoren implementieren sollten, um das Erlebnis der Gäste zu verbessern – sowohl vor Ort als auch online.

Zehn Trends in der Veranstaltungstechnik, die 2023 zu beobachten sind

1. Einsatz mobiler Technologien bei Veranstaltungen

Einer der wichtigsten Trends in der Veranstaltungstechnik im Jahr 2023 wird die Zunahme von nativen mobilen Technologien und mobilen Apps für Veranstaltungen sein. Der Hauptvorteil dieser Technologien besteht darin, dass sie von vornherein auf Selbstbedienung ausgelegt sind, so dass die Teilnehmer bequem von ihrem Telefon aus auf alle benötigten Informationen und Tools zugreifen können, was das Gesamterlebnis der Veranstaltung verbessert und gleichzeitig die Abhängigkeit von den Mitarbeitern des Veranstaltungsortes und der Veranstaltung verringert.

Hier sind einige mobile Funktionen, die Veranstaltungsorte und -veranstalter in diesem Jahr einsetzen sollten:

• E-Tickets und kontaktloses Einchecken.
• Interaktive Wegweiser.
• In-App-Käufe (z. B. Lebensmittel, Getränke, Waren usw.).
• Ereignisaktualisierungen und Push-Benachrichtigungen in Echtzeit.
• Live-Publikumseinbindung und Event-Gamification.

2. Verbessern Sie das Erlebnis von Live-Veranstaltungen mit virtueller und erweiterter Realität

Diesem Bloomberg-Beitrag zufolge wird der Markt für virtuelle Realität (VR) und erweiterte Realität (AR) bis 2030 voraussichtlich 454,73 Mrd. USD erreichen. Da dieser Markt weiter wächst, wird er auch zu einem der wichtigsten Trends in der Veranstaltungstechnik werden und die Erwartungen der Verbraucher an Live-Events verändern. Was sind also die Unterschiede zwischen virtueller und erweiterter Realität, und wie können Veranstaltungsorte und -organisatoren diese Technologien nutzen, um im Jahr 2023 innovative Veranstaltungserlebnisse zu bieten?

Virtuelle Realität (VR) ist ein simuliertes, dreidimensionales Bild, das eine virtuelle Umgebung schafft. Hier sind einige Beispiele dafür, wie führende Veranstaltungsorte und -veranstalter die VR-Technologie einsetzen:

• Virtual Venue Tours – Interaktiver Sitzplan der New York Knicks im Madison Square Garden.
• Virtual Event Experiences – Barcelonas e-Experiences im Camp Nou Fußballstadion.
• Virtuelle Demonstrationen auf Messen – Das Melbourne Convention Bureau (MCB) hat in Zusammenarbeit mit Business Events Australia ein preisgekröntes virtuelles Messeerlebnis geschaffen.

Augmented Reality (AR) kombiniert ein simuliertes Bild mit der realen Ansicht des Benutzers. Hier sind einige Beispiele dafür, wie führende Veranstaltungsorte und -veranstalter die AR-Technologie einsetzen:

• Interaktive Installationen – Das AR-Erlebnis von Coca-Cola bei der FIFA Fußball-Weltmeisterschaft in Zürich.
• Hologramme und Avatare – Bei der jüngsten Tournee von Abba, Voyage, werden digitale Avatare eingesetzt, um ein “Live”-Musikereignis zu schaffen.
• Soziale Medien – Snapchat AR-Linsen und -Filter von NFL-Partnern erreichten während des Super Bowls 2021 101 Millionen Aufrufe.

3. Ereignisse im Metaverse

Das Metaverse ist ein dreidimensionaler digitaler Raum, der VR, AR und andere Technologien nutzt, um lebensechte Online-Erlebnisse zu schaffen. Auch wenn diese Technologie noch recht futuristisch anmutet, schätzt Gartner in diesem Beitrag, dass 25 % der Menschen bis 2026 mindestens eine Stunde pro Tag im Metaverse verbringen werden.

Vorausschauende Unternehmen erforschen bereits Möglichkeiten, Veranstaltungen im Metaverse zu veranstalten, und wir werden sehen, dass sich dies in der zweiten Hälfte des Jahres 2023 zu einem wichtigen Trend in der Veranstaltungstechnik entwickeln wird. Wenn Sie sich fragen, welche Arten von Veranstaltungen im Metaverse stattfinden können, finden Sie hier einige aktuelle Beispiele:

• Metaverse Fashion Week.
• iHeartMedia’s Programm mit Live-Musik-Konzerten in iHeartLand innerhalb von Fortnite.
• Der Metaverse-Marathon von Degree.

4. Künstliche Intelligenz und Automatisierung

Künstliche Intelligenz (KI) und Automatisierung sind in unserem Alltag alltäglich. Wie in diesem Beitrag von Fortune Business Insights erwähnt, wird erwartet, dass dieser Markt von 387,45 Mrd. USD im Jahr 2022 auf 1.394,30 Mrd. USD im Jahr 2029 wachsen wird. Infolgedessen werden diese Technologien schnell zu den wichtigsten Trends in der Veranstaltungstechnik. Hier sind einige der wichtigsten Beispiele für KI und Automatisierung, die Sie im Jahr 2023 auf Veranstaltungen sehen werden:

• Software zur Gesichtserkennung.
• Sprachgesteuerte Werkzeuge.
• Chatbots.
• Personalisierte Präferenzen und Empfehlungen – Besonders für Networking und Hosted Buyer Programme auf Messen und Ausstellungen.
• Automatisierte Live-Sprachübersetzungen.
• Intelligente Werkzeuge für die Raumplanung.
• Automatisierte Aufgabenverwaltung für Veranstaltungsplaner.

5. Verfolgung der Umweltauswirkungen mit Nachhaltigkeitsplattformen

Nachhaltigkeit ist ein Hauptaugenmerk für Veranstaltungsorte und -veranstalter auf der ganzen Welt. Viele verpflichten sich, ihre Kohlenstoffemissionen zu reduzieren, indem sie sich Initiativen wie dem Net Zero Carbon Events Pledge anschließen. Infolgedessen entwickeln sich Plattformen für das Nachhaltigkeitsmanagement schnell zu einem führenden Trend in der Veranstaltungstechnik. Viele Unternehmen setzen neue Systeme ein, um die Umweltauswirkungen ihrer Veranstaltungen zu messen und ihren Mitarbeitern und Stakeholdern kritische Berichte zur Verfügung stellen zu können.

6. Interaktive Risikomanagement-Plattformen

Risikomanagement-Plattformen werden auch in diesem Jahr einer der wichtigsten Trends in der Veranstaltungstechnik sein, da Veranstaltungsorte und -veranstalter nach neuen Möglichkeiten suchen, Probleme zu verfolgen und Vorfälle zu melden, um die Sicherheit ihrer Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten zu gewährleisten. Führende Unternehmen setzen auch interaktive Anwendungen ein, die in Google Maps integriert sind, um Probleme zu erkennen und laufende Risiken zu verringern.

7. Barrierefreie Veranstaltungserlebnisse

Die Weltgesundheitsorganisation schätzt, dass weltweit etwa 1,3 Milliarden Menschen (jeder sechste) von einer erheblichen Behinderung betroffen sind. Dennoch haben Veranstaltungsorte und Organisatoren bisher nicht genug Wert darauf gelegt, dass alle Aspekte von Veranstaltungen vollständig zugänglich sind.

Im Laufe des Jahres 2023 werden Veranstaltungsorte und -veranstalter verstärkt darauf achten, dass alle Mitarbeiter und Besucher von Veranstaltungen in den Genuss der Inklusion kommen. Infolgedessen entstehen neue Technologien wie die Sociability App, die Veranstaltern und Teilnehmern helfen, die Zugänglichkeit von Veranstaltungsorten und -räumen zu finden und zu bewerten.

8. Große Daten

Big Data bezieht sich auf riesige Datensätze, die analysiert werden können, um Muster, Trends und Assoziationen aufzudecken, insbesondere in Bezug auf das menschliche Verhalten. Aus der Perspektive von Veranstaltungen erfassen Veranstaltungsorte und -organisatoren so viele Daten von Teilnehmern – vom Kauf von Eintrittskarten oder der Registrierung für eine Veranstaltung bis hin zum Betreten und Verlassen des Veranstaltungsortes und sogar beim Kauf von Waren, Speisen und Getränken während der Veranstaltung. Jeder dieser Berührungspunkte und jede Transaktion beinhaltet Daten, und wenn diese Informationen richtig erfasst und analysiert werden, können sie unschätzbare Einblicke in das Kundenverhalten geben, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.

Im Laufe des Jahres 2023 werden Veranstaltungsorte und -veranstalter zunehmend neue Technologien einsetzen, um ihre bestehenden Datensätze zu bereinigen und zu analysieren und um Best-Practice-Ansätze für die Erfassung und Interpretation von Daten in der Zukunft zu unterstützen.

9. Hybride Veranstaltungen unterstützen flexible Arbeitsregelungen

Während sich viele über die Rückkehr der Präsenzveranstaltungen freuen, haben der Wandel der Unternehmenskultur und die fortschreitende Flexibilisierung der Arbeit, die durch COVID ausgelöst wurde, einen nachhaltigen Einfluss auf Meetings und Veranstaltungen. Daher werden hybride Veranstaltungstechnologien auch im Jahr 2023 ein wichtiger Trend in der Veranstaltungstechnik sein.

In den nächsten zwölf Monaten werden die Organisatoren von Veranstaltungsorten und Events weiterhin neue und innovative Wege finden müssen, um den Online-Teilnehmern ansprechende Inhalte zu bieten, indem sie On-Demand-Inhalte, virtuelle Networking-Events und kleinere/Mikro-Event-Formate einbeziehen, um eine bessere Zusammenarbeit zu ermöglichen.

10. Technologie-Ökosysteme und Integration

Mit der Zunahme flexibler Arbeitsregelungen ist auch der Bedarf an Echtzeit-Informationen gestiegen, da die Teams verstärkt an entfernten Standorten zusammenarbeiten müssen. Meine abschließende Vorhersage für die Trends in der Veranstaltungstechnik im Jahr 2023 ist daher die Zunahme von Integrationen, da Veranstaltungsorte und Veranstaltungsunternehmen versuchen, effektive Technologie-Ökosysteme aufzubauen.

Von Lösungen für das Veranstaltungsmanagement bis hin zu Buchhaltungspaketen, Marketingsystemen, Tools für das Vertriebsmanagement und CRM – erfolgreiche Unternehmen werden damit beginnen, Integrationen zwischen allen Systemen, die sie in ihrem Unternehmen verwenden, aufzubauen. Effektive Integrationen ermöglichen die Synchronisierung von Daten zwischen Systemen, so dass alle Mitarbeiter und Beteiligten schnell und einfach auf aktuelle und zuverlässige Informationen zugreifen können – unabhängig davon, welches System sie verwenden oder von wo aus sie arbeiten.

Wie das Worldwide Innovation Lab neue Lösungen als Antwort auf die Trends in der Veranstaltungstechnik entwickeln wird

Unsere Initiative Worldwide Innovation Lab zielt darauf ab, hochmoderne Lösungen als Antwort auf neue Trends in der Veranstaltungstechnik zu entwickeln. Zu diesem Zweck werden wir wichtige globale Kunden und Branchenpartner einbeziehen, um deren Erkenntnisse zu gewinnen und neue Technologien zu entwickeln, die es Unternehmen auf der ganzen Welt ermöglichen, Best-Practice-Ansätze für das Management von Veranstaltungen und Veranstaltungsorten umzusetzen.

Sie können auch eine E-Mail an steve.mackenzie@ungerboeck.com senden, um Ihr Interesse an einer Mitgliedschaft im Labor zu bekunden