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Découvrir les innovations technologiques dans le domaine des sites et des événements : Point de vue du chef de produit de Momentus

Rédigé par Joel Sackett | 9 déc. 2024 19:27:56

Le secteur de la gestion des sites et des événements est en constante évolution, tout comme les innovations technologiques que l'équipe de Momentus développe. En tant que chef de produit chez Momentus Technologies, j'ai eu le privilège de travailler avec une équipe talentueuse pour redéfinir l'avenir des logiciels de gestion de sites et d'événements.

Aujourd'hui, j'aimerais vous faire découvrir les innovations technologiques passionnantes sur lesquelles nous travaillons dans le domaine des sites et des événements. Découvrez comment nous relevons les défis du secteur et comment nous établissons de nouvelles références en matière d'excellence opérationnelle, d'efficacité et d'expériences client incomparables.

Le pouvoir transformateur des événements

Même si je n'ai pas fréquenté les salles de spectacle en tant qu'initié, j'ai ressenti l'énergie extraordinaire qui découle des événements. J'en ai fait l'expérience directe, que ce soit dans un stade universitaire où la foule était en délire ou lors d'un concert de Metallica, ces expériences m'ont laissé un souvenir impérissable. Les événements ont la capacité unique de tisser des liens, de susciter l'inspiration et de créer des souvenirs qui durent toute une vie.

À tous les gestionnaires de sites et d'événements, vous êtes au cœur de ce qui rend ces moments possibles.

L'évolution de l'innovation technologique dans le domaine des sites et des événements

L'histoire de Momentus Technologies est marquée par l'innovation. Elle a commencé en 1989 lorsque nos fondateurs, Catherine et Dieter Ungerboeck, ont reçu une demande du St. Louis Convention and Visitor Bureau et du Los Angeles Convention and Visitors Bureau pour construire le premier système de gestion de sites et d'événements du secteur. Sur les conseils d'IBM, un partenaire commercial de l'époque, Catherine et Dieter ont pris en charge les deux projets et se sont assuré la propriété du code, et EBMS (Event Business Management Software) était né. Depuis, nous n'avons eu de cesse d'améliorer notre plateforme pour répondre aux besoins évolutifs du secteur des sites et des événements.

Aujourd'hui, la mission de Momentus est de permettre à chaque site de créer des moments extraordinaires. Nous nous engageons à fournir des solutions innovantes et intuitives qui répondent à des problèmes concrets. Cette année, notre logiciel de gestion des lieux et des événements a permis de faciliter plus d'un million d'événements. Imaginez les innombrables expériences et connexions qui ont été créées grâce aux événements soutenus par notre technologie.

En termes de retour sur investissement pour la gestion des sites et des événements, notre logiciel permet d'augmenter les revenus, de rationaliser les opérations et fait gagner un temps précieux aux gestionnaires de sites. Qui ne souhaiterait pas disposer de plus de temps pour se concentrer sur des tâches stratégiques plutôt que sur des processus manuels ?

Mais nous ne nous arrêtons pas là, notre portefeuille de produits est en constante évolution et nous nous concentrons sur la mise à disposition des meilleurs outils pour répondre à vos besoins.

La situation actuelle de la technologie de gestion des sites et des événements

Notre gamme de produits repose sur des solutions technologiques spécialement conçues pour répondre aux exigences uniques des différents marchés. Voici un aperçu des innovations que nous allons déployer :

  • Un développement de produits plus rapide et de meilleure qualité : Momentus a fait des progrès significatifs pour améliorer le développement de ses produits, en livrant des mises à jour plus rapidement et avec moins de défauts. Au cours de l'année écoulée, nous avons réduit de 30 % le nombre de défauts, tout en renforçant la sécurité grâce à nos certifications ISO et SOC 2.
  • Un développement axé sur le client : Le retour d'information des clients est essentiel pour guider notre processus de développement. Cette année, Momentus a lancé de nombreux programmes bêta, sondé les utilisateurs et même rendu visite à plusieurs de nos clients pour mieux comprendre leurs problèmes. Cette démarche nous permet de nous assurer que nos produits répondent aux besoins réels du secteur de l'événementiel.
  • Des rapports avancés et une meilleure compréhension des données : L'une des fonctionnalités les plus demandées est la création de nouveaux rapports, et Momentus a suivi. Nos prochains rapports standards, y compris les rapports relatifs aux revenus et à l'utilisation des espaces, fournissent les informations nécessaires pour prendre des décisions plus éclairées. Ces analyses de gestion d'événements libèrent la puissance des données d'un site pour obtenir des informations exploitables.

Les innovations clés dans le domaine de la technologie des sites et des événements : Améliorer l'efficacité opérationnelle

Lors de nos conversations sur les technologies événementielles avec les gestionnaires de sites, le besoin d'améliorer l'efficacité opérationnelle des événements est une constante. La possibilité d'augmenter les recettes, de réduire les temps d'arrêt et de favoriser la fidélisation de la clientèle est essentielle à la réussite. Voici comment nous abordons cette question :

  • Une gestion intuitive des tâches : Momentus propose des moyens plus intuitifs pour suivre les tâches et gérer les activités, en s'assurant qu'aucun détail critique n'est oublié. Les équipes de gestion des sites et des événements ont ainsi une vision claire de ce qui a été fait, de ce qu'il reste à faire et de la manière de communiquer plus efficacement.
  • Une meilleure intégrité des données : Les enregistrements en double nuisent à la fiabilité de vos données. Momentus améliore ses processus de vérification des doublons afin de garantir des données plus propres et plus précises. Cela permet de gagner du temps et d'améliorer l'efficacité globale des opérations événementielles d'un site.
  • Une rationalisation des informations sur les événements : Dites adieu à la tâche fastidieuse de la saisie manuelle des données à partir des fiches clients. Bientôt, les organisateurs d'événements pourront importer les détails de l'événement directement dans notre système, ce qui vous fera gagner des heures et permettra à votre personnel de se concentrer sur des tâches plus urgentes.

L'impact de la technologie de l'IA sur la gestion des sites et des événements

La technologie n'est pas seulement un outil, c'est un catalyseur de transformation. Au cœur de notre innovation se trouve un engagement à vous aider à réussir dans un monde en constante évolution. Nous ne nous contentons pas de perfectionner nos solutions existantes de gestion de sites et d'événements, nous en créons de nouvelles.

L'intelligence artificielle (IA) est l'une des avancées les plus intéressantes dans le domaine de la planification et de l'exécution d'événements. Par exemple, nous faisons des essais avec notre outil basé sur l'IA, Ask Momentus. Cette technologie vous permet d'interagir avec vos données événementielles en temps réel, en demandant simplement au système de vous fournir des informations, de générer des rapports ou de planifier des événements en utilisant un langage simple. Cette interaction autonome et intuitive vous permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de prendre des décisions plus précises et fondées sur des données, ce qui vous permet de planifier plus intelligemment et de répondre plus rapidement à l'évolution des besoins du secteur.

Améliorer l'exécution et la gestion des événements grâce à l'IA et à d'autres technologies de pointe présente des avantages considérables :

  • Une efficacité accrue : En automatisant les tâches de routine telles que la planification et l'analyse des données, votre équipe peut se concentrer sur des activités plus importantes, ce qui accélère le processus de planification de l'événement.
  • Une prise de décision améliorée : Les outils d'IA vous aident à tirer des enseignements de vos données, ce qui vous permet de prendre des décisions éclairées qui optimisent à la fois la logistique de l'événement et l'expérience des visiteurs.
  • Une exécution des événements sans faille : Grâce aux mises à jour en temps réel et aux informations générées par l'IA, votre équipe opérationnelle peut s'adapter rapidement, garantissant que tout se déroule sans heurts du début à la fin.

Préparer l'avenir : Les dernières tendances technologiques pour les sites et les événements

L'avenir de la technologie événementielle est incroyablement prometteur. Les mots les plus populaires, tels que l'IA, l'analyse avancée et l'expérience utilisateur transparente, sont en train de devenir les fondements de la gestion moderne des événements. Voici ce que nous voyons se profiler :

Les futures tendances en matière de technologie événementielle :

  1. Une innovation guidée par l'IA : De la prédiction des préférences des visiteurs à l'automatisation de la programmation, l'IA s'infiltrera dans toutes les facettes de la planification d'événements, ce qui vous permettra de vous concentrer sur la création d'expériences exceptionnelles.
  2. Une analyse avancée : Les données en temps réel deviendront votre atout le plus précieux. Suivez le comportement des participants, optimisez l'espace et mesurez le succès comme jamais auparavant. L'analyse prédictive vous aidera à anticiper les défis avant qu'ils ne se présentent.
  3. Des expériences utilisateur de haut niveau : Les plateformes intuitives et conviviales sont la clé du succès de demain. Une intégration améliorée, des conceptions orientées vers le mobile et des interfaces transparentes stimuleront l'engagement et la satisfaction.
  4. Une technologie verte et durable : En tant que protecteurs de l'environnement, nous tirerons parti de la technologie pour aider les sites et les planificateurs à mesurer et à atteindre les objectifs de durabilité, en réduisant l'empreinte carbone et en minimisant les déchets grâce à une gestion intelligente des ressources.
  5. Une gestion robuste des risques et des incidents : La sécurité et le succès vont de pair. Des outils avancés de gestion des risques et des incidents vous permettront de prendre des décisions éclairées, garantissant ainsi le bon déroulement et la sécurité de chaque événement. 

Conclusion

Le secteur des sites et des événements est sur le point de devenir plus dynamique, plus personnalisable et plus efficace qu'il ne l'a jamais été. C'est pourquoi je vous invite à adopter les innovations qui définiront la prochaine ère de la gestion des sites et des événements.

Alors que nous continuons à investir dans nos produits et services, nous vous invitons à rejoindre Momentus Technologies dans cette aventure passionnante. L'avenir des logiciels de gestion de sites et d'événements est incroyablement prometteur, et nous sommes ravis d'être à la pointe de l'innovation dans ce domaine.