Laut Future Market Insights wird die weltweite Casino-Hotelbranche bis 2033 einen Marktwert von 321,4 Milliarden US-Dollar erreichen, was einen deutlichen Anstieg gegenüber dem Marktwert der Branche von 191 Milliarden US-Dollar im Jahr 2022 darstellt. In den nächsten zehn Jahren werden erfolgreiche Casino-Resorts und -Hotels wahrscheinlich ihr Veranstaltungs- und Attraktionsangebot erweitern, um der höheren Nachfrage gerecht zu werden und ihre Einnahmen zu maximieren. Leider schöpfen nicht alle Casino-Resorts und -Hotels das Potenzial ihrer Räumlichkeiten voll aus.
Es steht viel auf dem Spiel: Eventmanager jonglieren oft mit mehreren Veranstaltungen gleichzeitig, von Live-Auftritten bis hin zu exklusiven VIP-Veranstaltungen. Andererseits bedeuten ungenutzte Veranstaltungsräume entgangene Einnahmen. Die Buchung, Durchführung und der Erfolg von Veranstaltungen können sich erheblich auf die Zufriedenheit der Gäste und den Ruf der Marke auswirken.
Glücklicherweise können cloudbasierte digitale Tools die Raumnutzung optimieren, die Koordination und Kommunikation vereinfachen und einen ganzheitlichen Überblick über die Leistung und den Erfolg aller Veranstaltungen bieten. Hier zeigen wir die Möglichkeiten einer modernen, zentralisierten digitalen Plattform und die potenziellen Vorteile ihrer Tools für Casino-Resorts und Hotels auf.
4 Vorteile der Modernisierung des Veranstaltungsmanagements in Ihrem Casino-Resort oder Hotel
1. Verbinden Sie alle Beteiligten mit einem zentralen Datenspeicher.
Die Teams für Veranstaltungsverkauf, Betrieb und Einrichtungen in Casino-Hotels und Resorts haben oft Schwierigkeiten, sich effektiv zu koordinieren, weil die manuellen Prozesse mühsam sind, die digitalen Tools nicht zusammenpassen oder beides. In diesen Fällen fehlt den Teams oft der Überblick darüber, was die anderen machen.
Ein spezielles digitales Tool kann in mehrere Systeme integriert werden – wie PMS, POS, CMS und Marketingtechnologien –, sodass alle Teams auf eine zentrale Ressource für Veranstaltungs-, Betriebs- und Leistungsdaten zugreifen können. Alle Teams, einschließlich der operativen Buchhaltung, Vertriebsmitarbeiter und andere, können sich einloggen, um die für ihre Bedürfnisse relevanten Daten in einem System einzusehen, anstatt in verschiedenen Systemen, in denen zusätzliche Analysen erforderlich sind, um die Rentabilität zu entschlüsseln und einen Überblick über die Analysen zu erhalten.
2. Mehr Teams für die Zusammenarbeit aufbauen
Eventmanager sind während einer Veranstaltung für eine Vielzahl von Mitarbeitern, Lieferanten und anderen Personen verantwortlich. Jede dieser Personen benötigt Zugang zu genauen Echtzeitinformationen über eine Veranstaltung, wenn auch in unterschiedlichem Umfang und zu unterschiedlichen Zeiten. All diese Daten müssen jedoch miteinander verknüpft werden, um die Kommunikation zu optimieren. Eventmanager, die sich auf manuelle Prozesse verlassen, riskieren aufgrund von Missverständnissen und unzureichenden, ungenauen oder verlorenen Informationen den Erfolg ihrer Veranstaltung zu gefährden – was sich wiederum auf die Zusammenarbeit auswirkt.
Eine ereignisspezifische digitale Plattform kann Daten konsolidieren und sie durch rollenbasierten Zugriff für relevante Personen leicht zugänglich machen. Veranstaltungsorganisatoren können die Funktionalität sogar an die spezifischen Anforderungen einer Veranstaltung anpassen und so die Kommunikation zwischen Teams und anderen Beteiligten optimieren. Eine verbesserte Zusammenarbeit kann zu reibungsloseren Abläufen beitragen und hilft auch, die Auswirkungen potenzieller Zwischenfälle zu mindern.
3. Bessere Erlebnisse für Kunden und Gäste schaffen
Veranstaltungsmanager in Casino-Hotels und Resorts müssen Erlebnisse bieten, die die Teilnehmer begeistern und die Markentreue von Kunden, Sponsoren und Gästen fördern. Es ist jedoch schwierig, diese Ergebnisse zu erzielen und Details für die Analyse und Überprüfung zu erfassen.
Eine optimierte digitale Plattform kann integrierte Funktionen zum Erfassen und Messen von Leistungsergebnissen bieten, um das Erlebnis der Teilnehmer zu verbessern. Das richtige Tool bietet Veranstaltern die Flexibilität, Funktionen an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen – sie können für Gäste und Planungsteams „über das Übliche hinausgehen“, auftretende Probleme lösen und die Wahrscheinlichkeit zukünftiger Buchungen erhöhen.
4. Strategische Planung für zukünftige Veranstaltungen verbessern
Veranstaltungsleiter, Vertriebsmitarbeiter und Führungskräfte in Casino-Resorts und Hotels können es schwierig finden, sich einen Überblick über alle ihre Veranstaltungen zu verschaffen. Dies gilt sowohl für die finanzielle Performance als auch für den Erfolg des Gesamtbetriebs. Der Zugriff auf diese Daten ist von entscheidender Bedeutung, da sie den Umsatz, die strategische Planung und zukünftige Investitionen beeinflussen können.
Moderne Event-Software hebt wichtige Statistiken und Kennzahlen hervor und liefert Einblicke in Eventdaten und -leistungen. Durch die Automatisierung von Aspekten der Datenanalyse können Casino-Resorts und Hotels auf eine Fülle von Business Intelligence-Daten zu all ihren Events zugreifen und gleichzeitig eine einheitliche Berichterstattung gewährleisten.
Die Zukunft des Eventmanagements in Casino-Resorts und Hotels
Die Zukunft von Casino-Resorts und Hotels hängt von ihrer Fähigkeit ab, außergewöhnliche, unvergessliche Veranstaltungen zu bieten, die Gäste begeistern und Markentreue fördern. Mit der richtigen Plattform können diese Veranstaltungsorte eine größere Vielfalt an Events unterstützen und fundierte, strategische Maßnahmen ergreifen, um ihren finanziellen und operativen Erfolg sicherzustellen.
Veranstaltungsmanagement-Software für Casino-Resorts und Hotels
Momentus ist eine Cloud-native Lösung, die speziell für das Veranstaltungs- und Eventmanagement in Casino-Resorts und Hotels entwickelt wurde. Sie ist einfach zu implementieren und zu nutzen, unabhängig von der Art der Veranstaltung und ermöglicht es Veranstaltern, die Akzeptanz bei den Nutzern zu optimieren und schnell einen echten Mehrwert aus ihren Veranstaltungen zu erzielen. Je häufiger Veranstaltungsleiter Momentus nutzen, desto mehr können sie ihre Veranstaltungen verbessern und eine stärkere, effektivere Veranstaltungsstrategie entwickeln.
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